Quiz refresh Team Biasca

PostFinance

100

Quanto costa la tenuta del conto per un pacchetto bancario SmartPlus?

10.- CHF al mese 

o 5.- per un patrimonio superiore ai 25'000.- CHF, o con un assicurazione sulla vita o un'ipoteca PF

200

Fino a che età si può avere il conto SmartYoung/Students?

giovani clienti fino ai 20 anni o se in formazione/studio fino ai 30 anni.

300

Elenca le carte di credito fornite da PF

- Mastercard Value
- Visa/Mastercad Classic
- Visa/Mastercard Gold
- Visa/Mastercard Platinum

400

Quali sono i prezzi annui per le 4 carte di credito per un pacchetto bancarcoi Smart

- 50.- CHF Value e Classic

- 100.- CHF Gold

- 250.- CHF Platinum

500

Quali sono i costi per una ricerca di pagamento PF? (3)

15.- CHF informazione immediata allo sportello

30.- CHF pagamenti nazionali

60.- CHF pagamenti internazionali

Philoro

100

Quanto tempo ha il cliente per accettare l'offerta di Philoro?

48h

200

Qual'è l'importo minimo per un abbonamento?

25.- CHF

300

Cosa può vendere un cliente? (3)

Monete
Lingotti
Gioielli

400

Da quale importo è obbligatoria l'identificazione del cliente? (Modulo AP)

15'000.- CHF

500

Quali metalli preziosi sono inclusi nell'abbonamento?
(4)

Oro
Argtento
Platino
Palladio

Groupe Mutuel

100

Quali giorni della settimana è presente il consulente GM al box di Bellinzona?

lunedi

200

Cosa fare se il cliente non è interessato ad una consulenza?

Contabilizzare sempre in V-Max:

GM Approccio senza interesse

300

Cosa fare se il portale PaPo non funziona per la trasmissione del lead?
3 fasi

1. Stampa il modulo di emergenza Groupe Mutuel per la trasmissione dei lead e inserisci manualmente i dati del cliente.
2. Registra a posteriori i dati del cliente nel portale partner non appena questo sarà nuovamente disponibile.
3. Distruggi immediatamente il modulo di emergenza dopo aver trasmesso il lead tramite il portale partner. 

400

Entro quando il cliente può dare la disdetta per il cambio della cassa malati?

Ultimo giorno lavorativo di novembre: 30 novembre

500

GM Previdenza
Elenca almeno 3 circostanze di vita o vantaggi per stipulare una previdenza

- vecchiaia (lacune pensionistiche)
- agevolazioni fiscali
- invalidità
- disoccupazione
- mantenimento familiare
- superstiti
- maternità
- infortunio sul lavoro e malattie professionali

SNAP

100

A quanto ammonta la commissione di ricarica e quanto è la ricarica minima? 

4%
min. 20.- CHF

200

A quanto ammonta la ricarica massima giornaliera?

1000.- CHF

300

Quant'è il limite di ricarica per anno civile?

5000.- CHF

400

Elenca almeno 3 vantaggi della carta SNAP

• Non è personale e non richiede alcun conto bancario o postale.
• Può essere utilizzata anche da persone non domiciliate in Svizzera e da minorenni sopra i 14 anni.
• È pronta all’uso 
• Non sono richiesti documenti di identificazione e compilazione di formulari.
• È accettata in oltre 43 milioni di esercizi in tutto il mondo proprio come una Visa o Mastercard e può essere utilizzata per il mobile payment (Apple Pay, Samsung Pay ecc.).
• È sicura perché dotata di un PIN e di un codice SMS per confermare i pagamenti e può essere facilmente bloccata in caso di perdita.
• Può essere ricaricata in molti punti vendita diversi (filiali della Posta, distributori di biglietti FFS, k-kiosk ecc.).

500

Termini per la disdetta?

Per disdire la carta si può contattare il servizio clienti Cornèr oppure semplicemente non ricaricarla e aspettare che scada

Diversi

100

PMI - Un cliente desidera impostare contro fattura. Come può aprire un rapporto di fatturazione? 

Creare un Login Posta e richiedere autonomamente il rapporto di fatturazione

200

Invio con materiale biologico "UN 3373" non affrancato che tariffa si applica?

4.20 CHF

300

PMI - In che modo i clienti possono apporre l'annotazione "ritorno non raccomando"?

Ordinando dal proprio Login Posta i codici a barre con questa annotazione

400

1. Quanto paga il cliente per una garanzia d'affitto SwissCaution? (punti bonus...)
2. Dopo qunato tempo può ottenere lo sconto fedeltà e a quanto ammonta?

1. 5% della garanzia d'affitto (bonus: + spese di gestione 20.- CHF + Bollo Federale 5% del premio e delle spese di gestione)

2. Dopo 2 anni sconto del 10%

500

1. Cosa include PostMobile Swiss?

2. Cosa include PostMobile Europe?

1. Chiamate + SMS CH: illimitati
Dati in CH: illimitati
Dati EU: 2GB

2. Chiamate + SMS CH: illimitati
Dati CH: illimitati
Dati EU: 6 GB
Chiamate per e nel pase EU: illimitate