e-copedia
Hvem har adgang til e-copedia?
ALLE
Hvad er den danske betydning af AI?
Kunstig intelligens
Hvad bruges typisk til at slå en kunde op i SYS'en?
Rigtigt svar: Aftalenummer
Alternativt: CVR eller connectID
Hvilken type kunder er administratorer som regel?
Revisorer (bogholdere)
Hvilke sprog har vi optagede onlinekurser på?
Dansk og engelsk
Hvor i din e-conomic aftale kan du finde e-copedia ?
Hjælpemenuen (det grønne spørgsmålstegn)
Nævn én af de 3 fordele ved AI
Effektivitet, tidsbesparelse og innovation
Hvor mange administratorer kan der være tilmeldt en aftale?
2 styks du
Er der altid en superbruger på en administratoraftale?
Ja, det er der. Uanset, om der er tale om en administratoraftale eller en almindelig e-conomicaftale, er der en superbruger tilkoblet
Hvad betyder det, når et onlinekursus er On Demand ?
De får linket tilsendt med det samme.
Hvor skal du henvende dig henne, hvis der er fejl i e-copedia guides eller du har feedback ?
e-copedia slack kanalen #wow-e-copedia
Hvad er vores chatbot trænet på?
e-copedia
Hvordan hjælper du bedst en kunde som vil have ændret sine stamoplysninger? (adresse, postnummer, faktura e-mail, mm.)
Guider kunden til hvordan de selv kan gøre det i deres egen aftale
Hvad koster administratorens egen e-conomic aftale ?
Den er gratis :-)
(Det deres KAM der opretter dem, så de skal skrive salg@e-conomic.dk)
Hvad sker der hvis kunderne ikke møder op til onlinekurserne ?
De modtager en mail, efter endt kursus med et optaget kursus af det de har misset.
Når du står i en guide inde i e-copedia, hvad betyder de tal der er øverst ?
Relavante guides der der passer sammen i arbejdsgangen.
Hvad kategoriseres som et godt spørgsmål til AI chatbotten?
Præcis, konkret og lidt info.
Hvordan kan man se, om en admin ejer en given aftale?
Dollartegn ud for admin nummeret
Hvad er den primære ting vi som supportere/reach'ere bruger administratormodulet til?
At tilgå en kunden aftale
Hvilket kursus anbefaler vi at helt nye kunder tilmelder sig først ?
Kom godt i gang i e-conomic.
Hvor mange af vores kunder bruger e-copedia månedligt i gennemsnit?
32.000
Hvordan skal vi forholde os til chatbottens svar ?
Hvis en kundes saldo står i minus, har kunden så penge til gode eller skylder de penge?
Hvis saldoen står i minus, har kunden et tilgodehavende
Hvordan får man adgang til kundernes aftaler som administrator ?
Kunderne kan tilføje én via alle indstillinger --> administratorer --> Søg efter vores admin nummer eller Navn --> tilføj.
Vi kan også via admin modulet "banke på"
Hvilket kursus er det mest populære hos vores kunder?
Bankafstemning -kursus