SOLEC
BASICOS
RESPONSABILIDADES
PAPELERIA
DE LAS CONDICIONES
100
¿Qué significa HOLETRACOCO?
Son los valores de la empresa: HOnestidad, LEaltad, TRAbajo en equipo, COnfiabilidad, COmpañerismo.
100

¿Cuál es la propaganda autorizada?

Volantes, lonas, hawaianas, y también, redes sociales.

100
Sirve para verificar el domicilio, que realmente el cliente viva en donde dice y validar las garantías

LA SUPERVISIÓN

100

Tenemos un documento que nos sirve para conocer el avance de un grupo, verificar su crecimiento, y tiene datos varios como el debe de entregar, falla, adelantos, etc.

Este documento es...

CONTROL DE PROMOTORA

100

¿Cuántas condiciones del crédito son?

13

200

¿Cuáles son los 6 conceptos que corresponden a nuestra filosofía? Menciona al menos 4.

1. Servicio

2. Marca

3. Valores

4. Calidad

5. Conocimiento

6. Cultura

200

¿Qué es un aval y por qué es tan importante?

El deudor solidario, es la persona que pagará el crédito en caso de que el titular del crédito falle.

200

¿En qué condiciones se debe de entregar un recibo?

A la promotora, en cada arqueo.

A los clientes, en caso de descuento como aval, en la entrega de algún abono fuera de tiempo.

200

Requisitos para poder otorgarle el crédito a un cliente

Copia de INE de cliente y aval

Copia de comprobante de domicilio vigente de cliente y aval
3 garantías de cliente y 3 garantías de aval
Pagaré firmado adecuadamente

200

Proceso a seguir en una cobranza.

Lo que corresponde a la promotora.

Lo que corresponde a supervisor(A). 

300

¿Cuál es la VISIÓN de la empresa? (menciona al menos 3 palabras clave)

Ser una empresa financiera sólida, reconocida nacionalmente por mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas. Con un equipo de trabajo comprometido, profesional, congruente con los valores institucionales.


300

¿Con qué herramientas contamos para verificar el historial de un cliente?

Sistema y recopilador (promotora, supervisora, ejecutivo)

300

Personas que tienen que estar presentes a la hora del desembolso

Ejecutivo, supervisor(a), promotor(a), cliente, y cuando hay, asistente de cuenta.

300

Motivos para reubicación de grupo. Son 3.

Mal manejo

Baja productividad
Trabajar con otra financiera

300

Las dos condiciones relacionadas con las garantías

- Las garantías no se pueden vender, empeñar o hipotecar durante el crédito

-Fallando dos pagos se deben entregar garantías

400

¿Cuál es la MISION de la empresa? (menciona al menos 3 palabras clave)

Somos una empresa orgullosamente mexicana que facilita el recurso financiero a las familias (clientes) para tener acceso a una mejor calidad de vida.

400

Clasificación de las SUPERVISORAS

1. Rubí
2. Esmeralda
3. Zafiro
4. Diamante
5. Diamante Elite

400

Diferencia entre adelantos entrantes y salientes

Adelantos Entrantes: el pago adelantado

Adelantos Salientes: abonos que se descuentan al debe de entregar que aplican en esa semana.

400

Le corresponde que la promotora esté capacitada para que llene el pre-fallo o fallo de promotora de manera adecuada en tiempo y en forma.

A la o el supervisor le corresponde la capacitación, sin embargo, el ejecutivo también puede y si es necesario brindar retroalimentación.

400

Las dos condiciones relacionadas con beneficios que puede obtener un cliente puntual

- La renovación a partir de la 9na semana

- El aumento de $500 en el siguiente crédito

500

Menciona al menos 4 empresas que sean parte del Corporativo Elizalde.

SOLEC, CrediCrea, Salón Tres Luces, Arrendadora Santa Anita, Recinto Hispanoamericano, Tierra Santa, Quinta El Rincón, Familia Agavera Santa Ana, Quimera, Uchben.

500

Venta permitida para un grupo nuevo, con y sin cartera de clientes.

Del manual
$6,000 Sin Cartera
$10,000 Con Cartera

>Lo usado al día a día
Entre $10,000 y $15,000

500
Tus actividades como supervisor, resumido en 3 palabras.

VERIFICACIÓN
CONTRATACIÓN
ADMINISTRACIÓN

500
Si reubicamos un grupo, podemos reubicar a los clientes hasta en tres grupos distintos dependiendo del tamaño del grupo cerrado y el debe.

¿Cierto o Falso?

¡Cierto!

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Explica los dos tipos de semana extra.

1. De sistema

2. De recopilador