General
¿Qué es RenuevAuto?
RenuevAuto es un servicio para vender y comprar autos de forma fácil y segura a través de instituciones confiables.
¿Cuál es el costo de la valuación de un auto?
No tiene costo. El programa de RenuevAuto es un servicio de gestoría completo que no tiene cargos extras o cobros ocultos.
En un Centro Autorizado de Revisión autorizado.
¿Cuál es al antigüedad máxima de un auto para participar en RenuevAuto?
10 años de antigüedad
¿Cuándo puedo usar mi certificado de RenuevAuto?
Después de 18 meses cubiertos del crédito o cuando la deuda del crédito sea menor al valor comercial del auto.
Completa la frase "Empezar de nuevo..."
"... no es empezar de cero."
¿Qué pasa con el crédito después de vender un auto?
El crédito se liquida a la institución bancaria.
¿Qué cargos extra debe cubrir el cliente?
Ninguno. El servicio de RenuevAuto no tiene costos extra o cargos ocultos.
¿Quién puede hacer válido el certificado de RenuevAuto?
Solo el titular del crédito puede hacer uso de RenuevAuto.
¿Puedo usar RenuevAuto si aún estoy pagando mi crédito?
Claro. El cliente puede vender su auto, aún cuando el auto siga a crédito.
¿Qué determina la oferta por un auto?
El valor comercial del vehículo y sus condiciones físicas, mecánicas y legales.
¿RenuevAuto tramita la baja de placas del auto?
No. El cliente debe entregar la baja de las placas al momento de cerrar la negociación.
¿El cliente está obligado a aceptar una oferta una vez que participa en el programa de RenuevAuto?
No. El cliente siempre tiene la última palabra para aceptar o rechazar una oferta. Sin embargo, una vez aceptada una oferta, el cliente tiene el compromiso de finalizar la venta.
RenuevAuto es un servicio multimarca. No excluye ningún vehículo.
Si pagué mi auto al contado ¿puedo participar en RenuevAuto?
Lo siento. El vehículo debe estar ligado a un crédito. Un vehículo adquirido al contado no puede participar en el programa.
¿RenuevAuto está comprometido a comprar el auto del cliente bajo cualquier circustancia?
No. La compra del auto está condicionada por la aprobación de la valuación física, mecánica y legal del auto, y de que la oferta sea aceptada por el cliente.
¿Cuánto dura la gestoría de RenuevAuto?
El cliente recibe gestoría personalizada durante todo el proceso de venta. Además de asesoría con los trámites legales.
¿Cuál es la información de contacto de RenuevAuto?
Tel. 55 8869 3046
email: renuevauto@edega.com.mx
¿Cuándo termina la validez del certificado de RenuevAuto?
6 meses después de liquidar el crédito.
Estoy atrasado con mi crédito ¿puedo participar en RenuevAuto?
Si podría participar. Sin embargo, se investigará el estatus del crédito. En caso de ser satisfactorio, el crédito se liquida incluyendo comisiones, seguros e intereses regulares y moratorios.
¿Cuál es el proceso de RenuevAuto?
1. Contáctanos por teléfono.
2. Ingresa a la página y proporciona tu información y la de tu auto.
3. Acude a un Centro Autorizado de Revisión.
4. Recibe ofertas por tu auto.
5. Acepta una oferta y finaliza los trámites de venta.
Menciona 4 beneficios del programa de RenuevAuto
1. Renovar un auto antes de finalizar un crédito vigente.
2. Obtener el valor justo por el auto.
3. Seguridad y confianza en el proceso de venta.
4. Liberarse de un crédito vigente.
5. Obtener tasas preferenciales para un nuevo crédito.
¿Qué documentos debe proporcionar el cliente para llevar a cabo la venta de su auto?
1. Certificado de RenuevAuto
2. Identificación oficial
3. Copia de factura original y carta factura
4. Comprobantes de las últimas tenencias o refrendos
5. Comprobantes de verificación
6. Validación de multas o recargos en su estado
7. Fotografías del vehículo
Menciona 4 vehículos que NO PUEDEN participar en RenuevAuto
1. Vehículo involucrado en un accidente grave o considerado como pérdida total.
2. Vehículo con reporte de robo.
3. Vehículo con una deuda mayor al su valor comercial.
4. Vehículo cuyo titular del crédito esté impedido para firmar los contratos.
5. Vehículo con alteraciones en sus identificadores legales.
6. Vehículo involucrado en algún delito.
7. Vehículo adquirido al contado.
Debo multas ¿puedo participar en RenuevAuto?
Si puede participar en el programa de RenuevAuto. El monto de las multas puede ser deducido de la oferta final.