CC
Es la pauta común de creencias, expectativas y significados que guían el pensamiento y conductas de los miembros de una organización.
¿Qué es la Cultura corporativa?
Significan: Responsabilidad social corporativa o Responsabilidad social empresarial.
¿Qué son las siglas RSC y RSE?
El único deber de la empresa es cumplir con las funciones económicas legales para los cuales fue diseñada, como procurar ganancias dentro del marco de la ley
¿Qué es el modelo económico?
Tipo de actividad que se basa en conocimientos y técnicas intelectuales para su ejercicio objetivo. Requiere de un período de preparación académica especializada y formal.
¿Qué es una profesión?
Industrial, comercial y de servicios
¿Cuáles son los sectores de la industria?
Se da por valores profundamente arraigados y compartidos por los empleados de una organización.
¿Qué es una Cultura fuerte?
Son las responsabilidades que una compañía tiene para con la sociedad en que está inmersa, incluso si esto viene con un costo económico.
¿Qué es la RSC o RSE?
Consiste en que la empresa contribuya (económico o en especia) a alguna causa social que elija.
¿Qué es el modelo filantrópico?
Educación formal,
Título profesional o de posgrado,
Licencias o cédulas,
Servicio social,
Códigos de ética profesionales,
Asociaciones,
Colegios profesionales,
¿Cuáles son los criterios para pertenecer a una profesión?
Según Lovelock, “Es un acto o desempeño ofrecido por una parte a otra y por lo regular no resulta en propiedad de ninguno de los factores de producción”.
¿Qué es un servicio?
Surge con sus fundadores y se conoce como: ‘Filosofía de los fundadores de la organización”.
¿Qué es el nacimiento de la cultura en una organización?
1.- Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo).
2.- Ética y gobernabilidad empresarial
3.- Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo.
4.- Cuidado y preservación del medioambiente
¿Cuáles son las líneas estratégicas de la RSE?
La empresa se considera como una ciudadana de la sociedad y debe ajustarse a los deberes y obligaciones éticas, como el resto de la gente.
¿Qué es el modelo de red social ?
Civil
Penal
Profesional
Ética
¿Cuáles son los tipos de responsabilidad profesional?
Uno de los estándares de servicio es la consistencia en el desempeño, reside en dar el mismo resultado una y otra vez, bajo las mismas circunstancias.
¿Qué es la confiabilidad?
Para realizar este paso, es necesario contar con mecanismos de comunicación que permitan incorporar la cultura al vocabulario, hábitos y actitudes de la compañía.
¿Qué es la implementación de la cultura corporativa?
Económico
Filantrópico
Red Social
Integrador
¿Cuáles son los modelos de RSE?
La empresa incluye metas sociales en su modelo de negocios e integran los objetivos sociales con los económicos.
¿Qué es el modelo integrador?
Visión, pasión, integridad, confianza, curiosidad, reto...
¿Cuáles son las cualidades de un profesionista de excelencia?
Uno de los estándares de servicio consiste en hacer un esfuerzo para empatizar con las necesidades del cliente o sus deseos y poder satisfacerlos
¿Qué es la comprensión?
Este proceso requiere pasos como:
1.- Establecer estándares y procedimientos.
2.- Comunicar y capacitar sobre los mismos.
3.- Monitorear y evaluar para asegurar el cumplimiento de los mismos.
4.- Establecer estructuras de incentivos y disciplina.
5.- Establecer mecanismos de respuesta y modificación
¿Qué es la evaluación y monitoreo de la cultura corporativa?
1.- No causar daño…
2.- Evitar el daño…
3.- Hacer el bien…
¿Cuáles son las responsabilidades de las empresas con RSC?
People
Planet
Profit
¿Cuáles son las 3P’s que debe equilibrar una empresa con RSC?
Unos bienes se realizan en el curso de tratar de lograr los estándares de excelencia. Los otros bienes quedan en propiedad y posesión de alguna persona, como pago por sus servicios profesionales.
¿Qué son los bienes internos y externos que propone MacIntyre?
Intangibilidad, heterogeneidad, caducidad y simultaneidad.
¿Cuáles son las características de los servicios?