Tipos de Variables
¿Qué tipo de variable es la edad?
Es una variable cuantitativa continua de razón.
¿Qué mide la media?
El promedio aritmético de un conjunto de datos.
¿Qué gráfico se usa para mostrar frecuencias de una variable categórica?
Gráfico de barras.
¿Cuál es la media de edad de los pacientes?
Aproximadamente 41 años
¿Qué escala tiene la variable "nivel educativo"?
Escala ordinal, porque tiene un orden jerárquico.
¿Cuál es más robusta ante valores atípicos: media o mediana?
mediana
¿Qué gráfico representa la distribución de una variable cuantitativa?
Histograma.
¿Qué zona tuvo la menor media en fiabilidad?
Zona Centro, con media de 3.64.
¿La variable “género” es nominal o ordinal?
Nominal
¿Qué mide la desviación estándar?
La dispersión de los datos respecto a la media.
¿Qué muestra un boxplot?
Mediana, cuartiles, y posibles valores atípicos.
¿Qué dimensión tiene mayor dispersión (desviación estándar)?
Tangibles, con más variabilidad entre usuarios y un coeficiente de variación de 17.28%
¿Qué tipo de variable es cada pregunta SERVQUAL?
De intervalo (Likert). Variable cuantitativa continua
¿Qué indican los cuartiles Q1 y Q3?
Separan el 25% y 75% de los datos respectivamente.
¿Qué gráfico compara percepciones entre zonas?
Boxplot o barras por grupos
¿Qué zona tiene la percepción más alta en empatía?
Zona Centro.
¿Qué tipo de variable es “zona”?
Cualitativa nominal, porque representa una categoría sin orden.
¿Cuál es la fórmula del rango intercuartílico?
Q3 - Q1
¿Cuál gráfico usarías para ver asociación entre dos variables numéricas?
Diagrama de dispersión (scatterplot).
¿Qué indica una baja desviación estándar en empatía?
Las respuestas son muy homogéneas entre usuarios.