Comunicación difícil
Mala noticia
- Lenguaje claro y honesto
- Empatía
- Evitar minimizar
Mala distribución de labores
Comunicación efectiva con R+
Brindar propuestas
Lenguaje respetuoso
Consentimiento informado
Comunicación empática
Explorar alternativas
Principio de beneficencia
Puedes o me enguanto
No reaccionar
Responder de forma segura y profesional: lo intentaré o pediré ayuda si la necesito
Enfoque en el paciente
Padres agresivos
- Autorregulación
- Evitar confrontación
- Desescalar el enojo
Conflicto entre residentes
Comunicar inquietudes
Evitar confrontación publica
Ensañamiento terapéutico
Análisis objetivo (No maleficencia)
Dialogar con adscrito de manera respetuosa
Cuidados paliativos y medidas de confort
Familiar grabándote
Mantener profesionalismo: No discutir
Pedir respeto y privacidad
Continuar manejo seguro
Desacuerdo con adscrito
- Contención emocional
- Comunicación eficiente
- Actitud resolutiva
2 líderes en evento de paro
Definir un líder
Comunicación cerrada (especificar nombre)
Error en prescripción
Corregir prescripción inmediatamente
Informar al adscrito
Análisis de la causa del error
Enfermería te menosprecia
Evitar confrontación
Mantener enfoque en el paciente
Hablarlo en privado