Investigación comercial
¿Cuál es la secuencia correcta de las fases de una investigación comercial?
a) Recogida de datos → análisis → planteamiento del problema → conclusiones
b) Planteamiento del problema → diseño de la investigación → trabajo de campo → análisis → informe final
c) Diseño de la investigación → hipótesis → muestreo → informe
d) Hipótesis → cuestionario → análisis → conclusiones
b) Planteamiento del problema → diseño de la investigación → trabajo de campo → análisis → informe final
¿Cuál de las siguientes es una fuente de información primaria?
a) Informes del INE
b) Estudios sectoriales
c) Encuesta realizada a clientes por la empresa
d) Artículos especializados
c) Encuesta realizada a clientes por la empresa
¿Cuál es la función principal del supervisor de campo?
a) Diseñar el cuestionario
b) Analizar los resultados
c) Controlar y verificar el trabajo de los encuestadores
d) Elaborar el informe final
c) Controlar y verificar el trabajo de los encuestadores
En un muestreo probabilístico:
a) El investigador elige a los participantes
b) No se puede calcular el error muestral
c) Todos los elementos tienen una probabilidad conocida de ser seleccionados
d) Se utiliza solo en estudios cualitativos
c) Todos los elementos tienen una probabilidad conocida de ser seleccionados
¿Por qué una mala definición del problema puede invalidar una investigación comercial?
Porque condiciona los objetivos, la metodología y la recogida de datos, llevando a conclusiones poco útiles o erróneas.
Explica por qué la definición del problema de investigación es una fase clave del proceso.
Porque condiciona los objetivos, el tipo de investigación, la metodología y las decisiones posteriores; un problema mal definido conduce a resultados poco útiles.
Indica dos ventajas de la información primaria frente a la secundaria.
Es específica para el problema planteado y está actualizada según los objetivos del estudio.
Explica por qué la formación del personal de campo es clave para la calidad de la investigación.
Porque garantiza la correcta aplicación del cuestionario, reduce errores y evita sesgos en la recogida de datos.
Define población y muestra en una investigación comercial.
La población es el conjunto total de elementos objeto de estudio; la muestra es una parte representativa de esa población.
Indica una diferencia clave entre información primaria y secundaria y una consecuencia práctica de esa diferencia.
La primaria se obtiene expresamente para el estudio y es específica; la secundaria ya existe y es más rápida y económica, pero menos ajustada al problema.
La investigación exploratoria se caracteriza principalmente por:
a) Obtener resultados estadísticamente representativos
b) Confirmar hipótesis previamente formuladas
c) Analizar relaciones causa-efecto
d) Comprender el problema y generar hipótesis
d) Comprender el problema y generar hipótesis
La técnica más adecuada para obtener información profunda y cualitativa es:
a) Encuesta estructurada
b) Cuestionario online
c) Entrevista en profundidad
d) Panel de consumidores
c) Entrevista en profundidad
¿Qué cualidad es más importante en un encuestador?
a) Capacidad de improvisación
b) Neutralidad y objetividad
c) Capacidad de persuasión agresiva
d) Experiencia comercial previa
b) Neutralidad y objetividad
¿Cuál es el principal objetivo del muestreo estratificado?
a) Reducir costes
b) Garantizar la representación de subgrupos homogéneos
c) Simplificar el trabajo de campo
d) Eliminar el error muestral
b) Garantizar la representación de subgrupos homogéneos
Explica brevemente por qué la formación del personal de campo influye en la fiabilidad de los resultados.
Porque asegura la correcta aplicación del cuestionario, evita sesgos y reduce errores en la recogida de datos.
Diferencia brevemente entre investigación descriptiva e investigación causal.
La descriptiva describe características o comportamientos del mercado; la causal analiza relaciones de causa-efecto entre variables.
Explica la diferencia entre encuesta y cuestionario.
La encuesta es el proceso de recogida de información; el cuestionario es el instrumento que contiene las preguntas.
Nombra dos funciones propias del coordinador de campo.
Planificar el trabajo de campo y asignar zonas, tiempos o cuotas a los encuestadores.
Indica cuándo se utiliza la fórmula de población finita.
Cuando el tamaño total de la población es conocido y limitado.
¿Qué ventaja aporta el muestreo probabilístico frente al no probabilístico en una investigación comercial?
Permite calcular el error muestral y generalizar los resultados a toda la población.
¿En qué tipo de investigación es más habitual formular hipótesis?
a) Exploratoria
b) Documental
c) Concluyente (descriptiva y causal)
d) Cualitativa exclusivamente
c) Concluyente (descriptiva y causal)
¿Cuál de las siguientes situaciones justifica el uso de información secundaria?
a) Cuando se estudia un problema muy específico
b) Cuando se requiere información rápida y de bajo coste
c) Cuando se necesita información exclusiva
d) Cuando se pretende contrastar hipótesis causales
b) Cuando se requiere información rápida y de bajo coste
El control de calidad del trabajo de campo se realiza mediante:
a) Repetición de cuestionarios
b) Re-contacto de encuestados y revisión de encuestas
c) Análisis estadístico exclusivamente
d) Formación previa únicamente
b) Re-contacto de encuestados y revisión de encuestas
El muestreo por bola de nieve es especialmente adecuado cuando:
a) Se dispone de un censo completo
b) La población es difícil de localizar
c) Se buscan resultados estadísticamente representativos
d) Se trabaja con grandes poblaciones conocidas
b) La población es difícil de localizar
¿Cuándo es más adecuado utilizar un muestreo no probabilístico y por qué?
En estudios exploratorios o cuando no existe un marco muestral, porque es más flexible y rápido.