Je vous permets de vérifier si votre numéro de téléphone est transférable
Outil vérifiez l’admissibilité au service de transfert de numéro (Check Transfer Eligibility tool)
100
Ce plan inclut 10 Go de données et coûte 100$ (client du QC)
À la carte Québec – Téléphone intelligent Extra – Appels nationaux illimités – 10 Go
100
Je fonctionne avec le logiciel iOS
Apple IPhone
100
Ce formulaire est utilisé lorsqu’un client souhaite utiliser une carte de crédit prépayée OU que le nom de famille et le code postal sur le compte TELUS ne correspondent pas au nom de famille et code postal inscrit au bureau de crédit pour cette carte de crédit
AVS gestion formulaire (AVS Management Form)
100
Les rappels de client lors d’appels rompus, de dépannage ou appels provenant d’un numéro « fantôme » (dead air/ghost call) se font dans cet état
Après appel (acw)
200
Je vous permets de bloquer la réception de messages textes provenant de numéros spécifiques et de codes courts
Gestionnaire de messages (Message Manager)
200
Ce plan est offert au client effectuant une mise en service sur base mensuelle. Il inclut les appels nationaux illimités et 1Go de données
Forfait promotionnel AVPA Québec 50 – Appels illimités au pays et 1 Go de données
200
Cet appareil fait l’objet d’un rappel provenant du manufacturier
Samsung Galaxy Note 7
200
Cet outil est utilisé pour signaler les problèmes de système et les lenteurs
Outil de gestion des incidents d’Expérience client (go/CEIM)
200
Les classes de crédit X et L ont ceci en commun
Elles comportent une limite de crédit (1 ou 2 abonnés)
300
Je permets à une personne autre que la titulaire du compte de faire des renouvellements en visitant un partenaire des réseaux de distribution ou une boutique corporative
Outil de gestion des rôles (Role Manager Tool)
300
Combien me coûtera un forfait incluant 4Go de données et les appels nationaux illimités si je suis un client résidant en Alberta ?
110$ avant taxes
300
Cet appareil a été mis en marché le 11 février 2015 et fait partie de la gamme d’appareil robuste de Samsung
Samsung Rugby IV (SM-B780W)
300
Cet outil permet aux agents de réclamer des « points » qu’un client a acquis par l’utilisation de sa carte de crédit
Outil Récompense TELUS (TELUS Rewards Tool)
300
Quel est le tarif à l’usage pour l’envoi d’un SMS à un # canadien ? à un # international ?
0.30¢ / 0.40¢
400
Je permets aux agents du service à la clientèle de faire des activations
Mercury
400
Cette gamme de forfait est réservée aux clients qui reçoivent un rabais supplémentaire au moment d’acquérir l’appareil
Gamme de forfait « Téléphone intelligent Extra Plus »
400
Ces appareils ne peuvent faire l’objet d’un déverrouillage puisqu’ils sont vendus déjà déverrouillés
LG Nexus 4, Samsung Nexus S, LG Nexus 5, Samsung Galaxy Nexus & HTC Nexus One
400
Cet outil est utilisé pour envoyer des courriels contenant une multitude d’informations pertinentes pour le client
Outil courriel (go/mailing)
400
Ce site internet vous permet de partager des informations concernant l’itinérance avec vos clients