Categoría 1: Conceptos Clave
Proceso enfocado en satisfacer al cliente, reducir errores y fomentar la mejora continua.
Gestión de Calidad
Acción que permite a los colaboradores tomar decisiones y aportar ideas directamente.
Empoderamiento del personal
Empresa de alimentos procesados a base de huevo que duplicó su eficiencia operativa gracias al enfoque en cultura organizacional y recompensas.
Sunny Fresh Foods
Acción que promueve que los empleados se sientan parte del propósito organizacional y alineados con los valores.
Integración cultural
Tipo de plataforma implementada por Honda para mejorar la formación de sus empleados.
e-learning
Área que promueve cultura organizacional, capacita y alinea objetivos estratégicos.
Recursos Humanos
Forma de reconocer los logros de los empleados que puede ser formal o informal.
Programas de reconocimiento
Empresa conocida por su producto “Invisible Glass”, que logró lealtad del cliente mediante participación del personal e innovación.
Stoner Inc.
Elemento clave que fomenta la motivación intrínseca en los colaboradores.
Reconocimiento del impacto de su trabajo
Herramienta digital que permite personalizar, seguir y evaluar la capacitación en línea.
Plataformas de gestión de aprendizaje
Es el rol que asume RRHH cuando participa activamente en decisiones estratégicas.
Socio estratégico
Dinámica que elimina jerarquías y fomenta la autonomía grupal.
Equipos autodirigidos
Compañía automotriz que rediseñó su sistema de capacitación con una combinación de e-learning y módulos prácticos.
Honda
Práctica que busca reforzar la ética, la integridad y la autonomía del empleado.
Cultura organizacional positiva
Empresa que combinó formación virtual con simuladores y módulos presenciales.
Honda
Conjunto de acciones que permiten mejorar habilidades del personal continuamente.
Capacitación continua
Método que usa beneficios e incentivos alineados con metas organizacionales.
Incentivos estratégicos
Empresa texana de servicios mecánicos que implementó un plan de propiedad compartida y encuestas internas de clima laboral.
TD Industries
Tipo de recompensa que motiva sin necesidad de aumentos salariales, como días libres o agradecimientos públicos.
Incentivos no monetarios
Organización que estableció como obligatoria la capacitación técnica y de liderazgo.
TD Industries
Filosofía de mejora permanente en todos los procesos de una organización.
Mejora continua
Práctica que permite a los empleados acceder a información útil para tomar mejores decisiones.
Acceso a la información
Empresa que mantenía alta motivación en su personal a pesar de salarios bajos, gracias a bonificaciones y sentido de impacto.
Sunny Fresh Foods
Empresa que capacitaba a su personal para que entendiera cómo su trabajo afectaba al cliente final.
Sunny Fresh Foods
Acción que garantiza que la capacitación esté alineada con las necesidades reales del puesto.
Diseño estratégico de programas de formación