Cultura Calidad
Quejas del Cliente
PTS
No Conformidades
Cultura General
100

¿Cuántos principios tienen los cerveceros?

10

100

¿Cuantas quejas de cliente hay actualmente en Tapas y Envases?

Tapas 8

Envases 4

100

¿Qué significa un resultado o parámetro en rojo?

Parámetro no conforme, no se cumple con las especificaciones y se tiene que bloquear el producto.

100

¿Cual es la regla de bloqueo obligatoria?

Bloqueo mecánico: Trabapallet con candado

100

¿Cuál es el océano más grande?

El Océano Pacífico, con una superficie total de 165.700.000 km².

200

¿Cuáles son los niveles de embajador de calidad?

Existen tres niveles de embajadores de Calidad: Planta, Verticales y Zona.

200

¿Cual es el record de dias sin quejas de cliente en Tapas?

109 dias

200

¿Qué es un RCI?

Es un parámetro para la liberación, parámetro crítico.

200

¿Cuantos incidentes de calidad hay en Envases y Tapas?

Cero

200

¿Quién escribió La Odisea?

Este poema de 24 cantos fue escrito por Homero.

300

¿Que es inocuo?

Que no causa daño o algun transtorno al consumidor.

300

AQL para defectos mayores.

0.04%

300

¿Para que se utilizan los SIC?

Utilice los gráficos de control (SIC) en mi ETO (Estación de Operación) para controlar y mejorar mi proceso.

300
¿Quien es el unico autorizado para liberar PNC?

Gerente calidad o su designado

300

¿Cuáles son los cinco tipos de sabores primarios?

Dulce, amargo, ácido, salado y umami.

400

¿Cual es el tópico de calidad del mes de Octubre?

CQV, marketplace y su alcance de calidad

400
AQL para defectos criticos

0

400

¿Qué es la auditoría de Fundamentos de calidad?

Es una auditoría anual donde Un gerente de Calidad de otra UEN, viene a auditarnos en políticas de Calidad.

400

Tiempo para la liberacion, destruccion o recupracion de un PNC.

30 dias

400

¿Cuántas patas tiene la araña?

8

500

¿Cuales son las 6 dimensiones calidad?

1.Embajador

2.Semana calidad

3.Principios cerveceros

4.Encuesta de calidad

5.Visualizacion

6.Topico calidad

500
¿Cual fue la ultima queja de cliente en Tapas y Envases?

Tapas: Dosis Liner

Envases: Mal Lavado

500

Frecuencia para realizar auditoria de PTS.

Anual

500

Menciona las fuentes de PNC

1.Incumplimiento a PTS

2.Devolucion  cliente

3.Caducado

4.Pruebas

500

¿Quién ganó el mundial de 2014?

 

Alemania fue ganadora del mundial de Brasil en 2014.