modeller
en model der fortæller om de forskellige kerne ydelser.
hvad er serviceblomsten.
en model der viser de forskellige serviceydelser
hvad er service pakken.
når nogle gør noget for andre
hvad er service
en model bliver brugt til at skabe den perfekte oplevelse(the sweet spot)
hvad er oplevelse domænerne
er placeret midten moddelen.
kerne Ydesen
et redskab man bruger til udvikle et service model
hvad er en service model
når oplevelsen går ind i subjektet
hvad er absorbering
en service der er nødvendig for at at kerneydelsen kan fungere.
hvad er periferiydelsen
det latinske navn for Lolland
hvad er Lalandia
en model der måler hvor stor grad de forskellige sanser er til stede
hvad er oplevelse hjulet
hvad er en supporterne service.
et stykke land der der kun er forbundet med fastlandet på en side
hvad er en halvø
subjektet går ind i oplevesen
hvad er fordybelse
en fagperson der hovesagligt bruger sine hænder til sit job.
hvad er en håndværker
det grundlæggende i den service eller ydelse virksomheden markedsføre
hvad er et service koncept