Bases de un buen servicio
¿Por qué es importante tener un trato amable con los pasajeros?
Porque es parte de la expectativa como clientes, del servicio ofrecido y de la profesionalidad como conductor
¿Cómo cuido mi bienestar personal?
Descansar, cuidar la dieta, mantenerse hidratado y ejercitado
¿Cuáles son los indicadores de pasajeros satisfechos?
Despedida, saludo, "gracias", dar comida, recomendar el servicio .
Menciona ejemplos de tu imagen como conductor profesional
Cabello corto y bien peinado, uniforme limpio y completo, bien rasurado y sin barba, calzado limpio.
¿Qué tipo de alimentos se me sugiere consumir durante mi viaje?
No grasos, semillas y mantenerme hidratado
¿Cuál es límite de velocidad permitada en terminales y carretera sinuosa?
Menciona los atributos del servicio
Puntualidad, seguridad, limpieza, confort y trato
¿Cuáles son las revisiones básicas del autobús antes de iniciar el viaje?
Motores, niveles, llantas, carrocería, hacer un recorrido mental de la ruta.
¿Cómo debe ser mi trato?
Con los pasajeros: MOLESTO, QUEDADO O CON CARGA
Con amabilidad, escucho sus inquietudes pero decido no engancharme en la situación. Trato de ayudar en lo posible.