Preguntas Básicas
¿Qué son los servicios turísticos en pocas palabras?
Conjunto de actividades e instalaciones que cubren las necesidades de los viajeros.
Menciona 2 servicios básicos y 2 complementarios en turismo.
Básicos: alojamiento, transporte, alimentos y bebidas. Complementarios: guías turísticos, actividades recreativas.
¿Qué característica señala que el servicio se produce y consume al mismo tiempo?
La inseparabilidad.
¿Qué generan los servicios turísticos en la economía local?
Desarrollo económico y derrama en negocios locales.
¿Qué cantidad de huesos en el cuerpo humano?
Un adulto tiene 206, mientras que los recién nacidos tienen alrededor de 300 huesos.
¿Para qué sirven los servicios turísticos en general?
Para facilitar y mejorar la experiencia del viajero.
¿Qué categoría de servicio garantiza la movilidad del turista? Menciona los tipos.
El transporte (terrestre, aéreo y marítimo).
¿Por qué se dice que los servicios turísticos son perecederos?
Porque no se pueden almacenar ni revender; si no se usan, se pierden.
¿Cómo contribuyen los servicios turísticos al empleo?
Crean empleos directos (hoteles, guías, transporte) e indirectos (agricultura, construcción, comercio).
¿Quién escribió La Odisea?
Homero
¿Por qué sin servicios turísticos la experiencia de un viaje sería incompleta?
Porque son los que hacen posible disfrutar plenamente de un destino de forma cómoda, segura y memorable.
Menciona 2 funciones de los servicios turísticos.
Ofrecer comodidad y bienestar; enriquecer culturalmente al turista; brindar seguridad y confianza; favorecer la satisfacción del cliente.
Menciona dos características que reflejen cómo cambia la calidad del servicio.
Heterogeneidad (variabilidad) y subjetividad.
¿De qué forma los servicios turísticos promueven la cultura y el patrimonio natural?
Dan a conocer tradiciones, gastronomía y fomentan la conservación del patrimonio cultural y natural.
¿Dónde originaron los juegos olímpicos?
Se originaron en Grecia. Se llaman así porque se celebraban en la ciudad de Olimpia.
¿Qué significa que los servicios turísticos sean intangibles?
Que no se pueden ver ni tocar antes de consumirse, solo experimentarse.
¿Qué diferencia hay entre un servicio turístico esencial y uno complementario?
El esencial satisface necesidades básicas (dormir, comer, transportarse). El complementario enriquece la experiencia (actividades, guías, seguros).
¿Por qué el seguro médico es considerado un servicio turístico importante?
Porque da tranquilidad y cobertura en caso de accidentes o enfermedades durante el viaje.
¿Qué relación existe entre un buen servicio turístico y la experiencia del visitante?
Un buen servicio hace que el turista no solo “visite”, sino que viva una experiencia completa y positiva.
¿Cuál es el disco más vendido de la historia?
El disco más vendido de la historia es Thriller, de Michael Jackson. Se estima que ha vendido entre 51 a 65 millones de álbumes.
Explica cómo los servicios turísticos representan “una promesa de satisfacción”.
Porque son intangibles: el turista paga sin poder probarlos antes, confiando en marcas, reseñas o recomendaciones.
¿Qué función cumplen las agencias de viajes y touroperadores?
Organizan itinerarios, excursiones, reservas y paquetes turísticos para ahorrar tiempo y dar confianza al viajero.
Relaciona “estacionalidad” y “complementariedad” en el turismo.
Estacionalidad: la demanda cambia según la temporada.
Complementariedad: los servicios se consumen combinados (ej. hotel + transporte + comida).
La relación está en que cuando llega la temporada alta, todos los servicios complementarios se usan de manera conjunta y en mayor medida. En cambio, en temporada baja, todos esos servicios también sufren una disminución al mismo tiempo.
¿Cómo influyen los servicios turísticos en la fidelidad del turista?
Un servicio de calidad genera satisfacción, buenas reseñas y aumenta la probabilidad de que el visitante regrese.
¿Cuál es la película más taquillera de todos los tiempos? (2 respuestas correctas)
La película más taquillera de la historia es Avatar (2009). Le sigue de cerca Avengers: Endgame (2019)