POSPAGO
¿A partir de qué plan se otorga el servicio sin costo de Claro Video?
R.- A partir del plan Telcel Max sin Límite 3000
¿Cuál es la recarga mínima para activar un Amigo Kit?
R.- $50
Es un reloj para seguir la ubicación de niños el cual puede hacer llamadas a números seleccionados
R.- Anda Watch
Plataforma en la cual el cliente puede disfrutar de las mejores películas y series de tv más recientes y exitosas en pago por evento con cargo a tu factura Telcel
R.- Claro Video
¿Cuántos números gratis ofrece la portabilidad en prepago?
R.- 5
¿La navegación en la Aplicación Uber es ilimitada sólo en modo pasajero?
R.- Falso, se puede navegar ilimitadamente en modo Chofer o Pasajero
¿A partir de que recarga se obtiene WhatsApp ilimitado?
R.- $20
Es un servicio de geolocalización vehicular que permite conocer la ubicación del auto, detener el motor y recibir notificaciones a través de una aplicación móvil
R.- Zeek mi auto
Es una plataforma de aprendizaje la cual ofrece cursos sin costo de navegación para los usuarios activos de Telcel
R.- App Aprende
¿Cómo se obtiene el NIP de portabilidad a través de un SMS?
R.- Palabra NIP al 051
¿Qué planes participan en la promoción Platino y en qué condiciones aplica?
R.- Sólo aplica en renovación a 24 y 30 meses de los planes TMSL 6500, 7000, 8000 y 9000
¿Cuál es la marcación para consultar el saldo de paquetes?
R.- *135#
Localizador GPS que permite conocer la ubicación del dispositivo a través de una aplicación móvil instalada en un Smartphone
R.- Move Track
Aplicación por medio de la cual puedes dar de alta y baja servicios adicionales, consultar saldo, ver consumo de internet entre otras funciones
R.- Mi Telcel
Meses de renta gratis que ofrece el plan TMSL 3000 En plazo libre
Un cliente viajó a la Ciudad de Vancouver Canadá y se le terminaron los datos de su Plan TMSL 5000 tradicional ¿Cuál es el costo del mega adicional?
R.- $0.25
En el sistema Amigo Sin límite, cuando tienes paquete vigente y megas disponibles ¿qué les pasa a las recargas que ingresas?
R.- Se abonan como saldo Amigo
¿En dónde se debe hacer la instalación del dispositivo Zeek mi auto?
R.- En un centro de servicio autorizado
Aplicación que te ofrece hasta 25 Gb en la nube para usuarios Telcel, permite guardar y acceder a archivos desde cualquier dispositivo donde estés
R.- Claro Drive
A partir de este plan se ofrecen 12 meses de renta gratis en portabilidad pospago en plazo libre
R.- TMSL 7000
¿En la promoción Platino cuál plan incluye un descuento de 250 pesos?
R.- Telcel Max Sin Límite 6500 Consumo Controlado, la renta baja a $549
¿Qué antigüedad debe tener una línea en prepago para que me dé las promociones de un Amigo Kit al realizar un cambio de equipo con mantenimiento de número?
R.- 10 meses o más
Es una plataforma que facilita la aceptación de pagos con tarjeta de crédito y débito por medio de un dispositivo móvil
R.- Bill Pocket
Es un Seguro que protege la terminal y además permite la renovación del equipo cada 12 meses
R.- Telcel Up
¿Cuántos meses de renta gratis se ofrecen en una portabilidad pospago con plazo forzoso?
R.- 3