Metodología
¿Qué es SKAP?
Proceso de Adquisición de habilidades
¿Cuántos y cuáles son los niveles de la guía SKAP?
3 niveles, Licencia para operar, habilidades intermedias y habilidades avanzadas
¿Cuál es el principal objetivo de SKAP?
Establecer expectativas claras sobre las habilidades requeridas y evaluar brechas a desarrollar.
¿Cuándo se debe aplicar la evaluación de la guía SKAP a un operador?
Cuando es nuevo ingreso o cambia de función.
¿Cuál es el propósito de la Licencia para Operar?
Asegurar las habilidades y comportamientos básicos necesarios para ejecutar un puesto de trabajo sin acompañamiento.
¿Cuándo se debe penalizar y abrir una brecha en la guía SKAP?
Por incumplimientos en su rutina en cualquier pilar o cuando se detecte la falta de conocimiento.
¿Qué tipo de aprendizaje corresponde al 20% en el modelo 70/20/10?
Aprender de los demás a través de coaching y asesoramiento.
¿Cuántas guías SKAP debe tener un operador?
1 guía por cada puesto/proceso de trabajo requerido a evaluar
¿Cuál es el ciclo en la guía skap al detectar una brecha?
Impactar pulgar abajo en SKAP TOOL, cargar brecha detectada en el Plan de Cierre de Brechas, aplicar criterio de cierre, evaluar nuevamente y evaluar pulgar arriba en SKAP TOOL y actualizar plan de cierre de brechas.
De acuerdo a la pirámide de kirkpatrick, ¿qué nos dice el nivel 3?
Tener cambios de comportamientos por los conocimientos adquiridos
¿En qué plataforma se pueden visualizar las guías SKAP de los operadores?
¿Qué propósito tiene el desarrollar y cerrar brechas mediante el proceso de SKAP?
Reflejar mejoras en el rendimiento de los KPI/PI en el departamento/equipo. Generar un cambio de comportamiento.