Emociones
A qué familia pertenece el orgullo
Disfrute/felicidad
Diferencias entre entrevista y una conversación normal
propósito específico
Cómo se mueve el labio inferior cuando estamos felices
Se curva
¿Qué podemos saber de un sujeto a través del uso de conceptos?
Contexto sociocultural, nivel de instrucción, origen geográfico, edad
¿Qué película asesoró Paul Eckman?
Intensamente
a qué familia de emociones corresponde la ansiedad
Miedo
¿cómo es el proceso de comunicación en la entrevista?
bidireccional
¿Hacia donde se mueven las cejas cuando estamos sorprendidos?
arriba
¿Cuáles son los elementos que analizamos en la voz?
Volumen, velocidad y tono
¿Qué es un punto de conflicto?
Es un punto de incongruencia entre las dimensiones de observación de comportamiento observable
A qué familia pertenece la frustración
enojo
¿Cómo se denomina la capacidad para valorar al cliente como persona merecedora de dignidad?
Aceptación positiva
Cómo puede interpretarse la mirada hacia abajo y a la izquierda
Recordar sensaciones del cuerpo
Tipo de lenguaje utilizado cuando nos queremos desvincular de algo
Lenguaje disociativo
¿Cuáles es el nombre de los tres tempos que usamos para designar la velocidad de la voz?
allegro, andante, adagio
A qué familia pertenece la emoción de desagrado
Asco
la entrevista de orientación es de estilo...
directivo
hacia mi interlocutor
¿qué es la intencionalidad en la voz?
la carga emocional
¿que emoción se espera cuando se acusa injustamente de algo a alguien?
enojo
¿A qué familia está asociada la emoción que español llamamos "regodeo"?
Disfrute/Felicidad
¿cómo se clasifica la entrevista?
Por su estructura, grado de participación, ámbito de aplicación
¿Cuáles son los signos observables (en las tres dimensiones) de la expresión de asco?
rostro: labio retraido, nariz inhalando, arrugas en la nariz, cejas abajo
cuerpo: torso hacia atrás, manos cerradas, brazos retraidos, elevación de hombros
Lenguaje verbal: volumen normal velocidad andante, tono agudo
Significado de las siglas AGT
Análisis Gramatical de Textos
¿En qué lugar Paul Eckman, realizó la investigación donde concluyó que las emociones son universales?
Papua Nueva Guinea