INDUCCIÓN
¿SENA, significa?
Servicio Nacional de Aprendizaje
¿SST, Significa?
Seguridad y Salud en el Trabajo
Para registrar la información en una herramienta ofimática se debe tener en cuenta:
Dato
Análisis
Procesamiento
Información
Todas las anteriores
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La Misión es: quien desempeña un papel esencial en la toma de decisiones estratégicas en organizaciones y empresas, ya que guía la definición de metas y objetivos a largo plazo. Responde a la pregunta ¿Quiénes somos?, ¿Qué buscamos?
Falso
Para una buena atención al cliente se debe entender la estructura de la organización, la cual se refleja en:
El Organigrama, porque nos define la jerarquía, mando y comunicación de la organización.
La Formación Profesional Integral que orienta el SENA constituye un proceso educativo teórico-práctico de carácter.
Integral
obligatorio
independiente
Autónomo
Autónomo
GTC 45 ES UNA:
Guía técnica para la identificación de los riesgos y la valoración de los peligros en seguridad y salud ocupacional
Guía técnica para la identificación y valoración de aspectos e impactos ambientales.
Guía técnica para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional
Guía técnica para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional
En la fase de recopilación de datos, es cuando:
Se junta y recoge la información para realizar el análisis y procesamiento de esta.
La Visión es: una declaración de propósito que establece los objetivos y valores centrales de una actividad, organización o individuo. Define la razón fundamental por la que se emprende una acción o proyecto. Responde a la pregunta ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?
Falso
Para que los clientes identifiquen lo que la empresa ofrece, en la descripción de la misión de la organización debería incluir el componente de:
Productos y servicios
Recibir formación profesional, inducción, disponer de los recursos del SENA, entre otros son considerados en el reglamento del aprendizaje como:
Obligaciones
Derechos
Deberes
Derechos
Las primeras actividades necesaria para que las organizaciones realicen la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos es:
Clasificar los procesos, las actividades y las tareas
Identificar los peligros
Definir el instrumento para recolectar la información
Identificar los controles existentes
Definir el instrumento para recolectar la información
Para recopilar la información de forma ordenada y ágil podemos utilizar técnicas de:
Investigación, Entrevistas, Observación directa, fuentes secundarias, Encuestas, Cuestionarios.
¿A que hace referencia el mercado laboral?
El mercado laboral es aquel donde confluyen la oferta y la demanda de trabajo. La oferta de trabajo está formada por el conjunto de trabajadores que están dispuestos a trabajar y la demanda de trabajo por el conjunto de empresas o empleadores que contratan a los trabajadores.
Es un concepto que se refiere a los empleados de una organización que, en un sentido figurado son considerados como:
Cliente Interno
Cuando un estudiante no cumple con las actividades propias de su aprendizaje, debe:
Reiniciar el proceso de formación
Acceder a planes de mejoramiento
Esperar los promedios emitidos
Abandonar el proceso formativo
Acceder a planes de mejoramiento
La Iluminación (luz visible por exceso o deficiencia) es un riesgo:
Físico
Químico
Biológico
Fenómenos Naturales
Físico
En que cosiste realizar una Entrevista:
Consiste en formular preguntas a los integrantes de la muestra para obtener la información requerida.
Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. ¿Se refiere a que tipo de organigrama?
Vertical
Es aquel que no forma parte de la organización o empresa, sino que es un individuo, grupo o entidad externa que adquiere productos o servicios de la empresa, es considerado como:
Cliente Externo
El aprendiz tiene derecho a ser evaluado objetiva e integralmente, con base en:
Los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje
La apreciación que tenga el instructor sobre el cumplimiento del aprendiz
Los resultados de las evaluaciones escritas y orales
Los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje
¿Qué es un accidente de trabajo?
Perturbación funcional, psiquiátrica o una invalidez que presenta el trabajador en su examen de ingreso.
Toda enfermedad, patología, accidente o muerte, que no hayan sido clasificados o calificados como de origen laboral,
Suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales que son realizadas por el trabajador en su tiempo no laboral.
Suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Que es un sistema de información
Un sistema de información es un conjunto integrado de componentes que recopilan, almacenan, procesan y distribuyen información.
Las actividades más importantes dentro de la función de control son comparar los resultados de la planificación realizada al inicio del proceso, analizar los resultados obtenidos, aplicar acciones correctivas a las desviaciones detectadas en el proceso.
Verdadero
Es el proceso a través del cual una empresa busca mantener a sus clientes satisfechos y leales a la marca:
Otra definición: Mantener y aumentar la lealtad de los empleados.
Fidelización