Teammøde 09/12-2025

KPI'er

100

Hvad står KPT for?

Kald pr. time

200

Hvordan beregner man GA?

antal salg / antal kald

300

Hvad står GA for?

Gross ads

400

Hvordan beregner man KPT?

Samlede antal kald / samlede antal timer

500

Hvad står CSAT for?

Customer Satisfaction

Mine mål

100

Hvad er målet for samlet ikke-klar og holdtid?

Under 30%

200

Hvad er målet for GA?

6,5

300

Hvad er målet for CSAT?

86

400

Hvad er målet for KPT

9

500

Hvad er målet for mistede minutter?

0

Jeres KPI'er

100

Hvem har højeste GA i december indtil videre? 

PEFUG

200

Hvem har flest mistede minutter for december?

JONLA

300

Hvem har den højeste ikke-klar og holdtid for november?

MTHEI

400

Hvem har højeste CSAT for november?

FAJEN

500

Hvad lå jeres sygeprocent på i november?

12,74

Blandet

100

Hvad ligger den gennemsnitlige sygdomsprocent på i danmark?

3%

200

Hvad for en slags callbacks skal man booke? 

Personal

300

Hvor finder man udmeldinger henne?

Rubix

400

Hvilke fire træninger bliver afholdt med jer i uge 2-5?

Kvalitet, effektivitet, mindset og salg

500

Hvad vat team 4's GA i november? 

8,66%