POSTPAGO
¿A partir de qué plan se otorga el servicio sin costo de Claro Video?
R.- A partir del plan Telcel Max sin Límite 3000 en plazo forzoso
¿Cuál es la recarga mínima para activar un Amigo Kit?
R.- $50
¿Con cuántas familias de productos IOT contamos y como se llaman?
R.- Tres, SmartAuto, SmartHome y SmartLife
Plataforma en la cual el cliente puede disfrutar de las mejores películas y series de TV más recientes y exitosas en pago por evento con cargo a tu factura Telcel
R.- Claro Video
¿Cuántos números gratis ofrece la portabilidad en prepago?
R.- 5
¿La navegación en la Aplicación Uber es ilimitada sólo en modo pasajero?
R.- Falso, se puede navegar ilimitadamente en modo Chofer o Pasajero
¿A partir de que recarga por promoción de Fin de Año se otorga el 50% más de megas en Clientes que se encuentren en el esquema Amigo sin Límite?
R.- $150
Es un servicio de geolocalización vehicular que permite conocer la ubicación del auto, detener el motor y recibir notificaciones a través de una aplicación móvil y pertenece a la familia SmartAuto
R.- Zeek mi auto
Es una plataforma de aprendizaje la cual ofrece cursos sin costo de navegación para los usuarios activos de Telcel
R.- App Aprende
¿Cómo se obtiene el NIP de portabilidad a través de un SMS?
R.- Palabra NIP al 051
¿Qué planes participan en la promoción Platino y en qué condiciones aplica?
R.- Sólo aplica en renovación a 24 y 30 meses de los planes TMSL 6500, 7000, 8000 y 9000
Si se activa un equipo de $799 y le pongo la recarga de $100 ¿Qué promoción me otorga?
R.- Paquete 300
Localizador GPS que permite conocer la ubicación del dispositivo a través de una aplicación móvil instalada en un Smartphone y pertenece a la familia de productos IOT SmartLife
R.- Move Track
Aplicación por medio de la cual puedes dar de alta y baja servicios adicionales, consultar saldo, ver consumo de internet entre otras funciones
R.- Mi Telcel
¿Que promoción se otorga en Postpago cuando el Cliente realiza una portabilidad de postpago a postpago con respecto a los Megas?
R.- El triple de megas
Un cliente viajó a la Ciudad de Vancouver Canadá y se le terminaron los datos de su Plan TMSL 5000 tradicional ¿Cuál es el costo del mega adicional?
R.- $0.25
Para que se me otorgue la promoción del Triple de Megas en mi segundo y tercer mes después de la activación de mi equipo ¿de cuánto tiene que ser la primer recarga realiza en los meses antes mencionados?
R.- De $100 en una sola exhibición
¿En dónde se debe hacer la instalación del dispositivo Zeek mi Auto?
R.- En un centro de servicio autorizado
Aplicación que te ofrece hasta 75 Gb en la nube para usuarios Telcel, permite guardar y acceder a archivos desde cualquier dispositivo donde estés
R.- Claro Drive
¿A partir de este plan se ofrecen 12 meses de renta gratis en portabilidad pospago en plazo libre?
R.- TMSL 7000
¿En la promoción Platino cuál plan incluye un descuento de 250 pesos?
R.- Telcel Max Sin Límite 6500 Consumo Controlado, la renta baja a $549
¿A partir de que recarga por promoción de Fin de Año se otorga el Doble de Megas en los Clientes que se encuentren en Amigo sin Límite?
R.- A partir de la recarga de $300
Es una plataforma que facilita la aceptación de pagos con tarjeta de crédito y débito por medio de un dispositivo móvil
R.- Billpocket
Es un Seguro que protege la terminal y además permite la renovación del equipo cada 12 meses o 15 en el caso de una contratación a 30 meses
R.- Telcel Up
¿Por cuánto tiempo se otorga el triple de megas en una portabilidad postpago postpago en plazo forzoso?
R.- Por todo el plazo contratado