Marketing Mix (8 Ps) y características de los servicios
Desarrollo de Estrategias Eficaces de Mkt de Servicios
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Actividades o beneficios intangibles que una organización les proporciona a los consumidores a cambio de dinero
u otro valor
¿Qué son los servicios?
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Políticas de gobierno, Cambios Sociales, Tendencias de Negocios, Avances Tecnológicos y globalización.
¿Qué son los factores que transforman al mercado de servicios?
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Se refiere a la renta de derechos temporales sobre bienes sin adquirirlos
¿Que son los servicios de bienes arrendados?
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Los servicios son un conjunto en sí mismos que requieren participación de fabricante y consumidor
¿Qué es inseparabilidad?
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Este tipo de servicios crea lealtad y relaciones con los clientes
¿Qué son los servicios redituables?
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Es el sistema de clasificación que la empresa que van de lo general a lo particular, también clasifica las estadísticas del empleo y el número de establecimientos dentro de una industria específica
¿Qué son los NAICS?.
200
Incluye el aumento de franquicias
¿Que son las tendencias de negocios?
200
En este factor se incluye la mano de obra, la pericia y algunos otros.
¿Qué son los cambios sociales?
200
Esta característica afirma que los servicios se basan en experiencias
¿Qué es la intangibilidad?
200
Por una parte es planear el ambiente de servicio
¿Qué es el modelo de negocios?
300
Es lo que obtienes a cambio de un servicio
¿Qué es el valor?
¿Qué son los beneficios?
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Aquella que incluye al marketing sin fines de lucro
¿Qué son las tendencias de negocios?
300
Implica el uso compartido
con otros clientes de una porción de un espacio
¿Qué es Arrendamiento de espacios?
300
En él se involucra la apariencia
Presentación
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Un buen servicio suele ayudar a vender un producto físico e incluso a hacerlo más útil y valioso para el comprador.
¿Qué es el marketing a través de servicios?
400
Es aquel que presente el mayor potencial de crecimiento a nivel mundial
¿Qué es el sector de servicios?
400
Son aquellas formas en las que este factor se presentan, haciendo necesario un replanteamiento de las estrategias de mercado (privatización, cambios en las regularización, etc.
¿Qué son las políticas de gobierno?
400
Implica espacios cerrados y/o abiertos
¿Qués es Acceso a ambientes físicos compartidos.?
400
Es la Capacidad de servicio o flujo de actividades
¿Qué es el proceso?
400
Ayudan con el aumento de la diferenciación
¿Qué es el servicio complementario?
500
Son aquellas buscan ganancias sociales sujetas a limitaciones económicas
¿Que son los servicios sin fines de lucro?
500
Es aquella que incluye los servicios a los clientes y a las empresas trasnacionales
¿Qué es la globalización?
500
Implica la contratación de otras personas para realizar un trabajo
¿Qué es el arrendamiento de mano de obra y pericia?
500
Reducción de Costos y optimización de tiempos
¿qué es la productividad?
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Implica la creación de un concepto de servicio, así como administrar la interrelación con el cliente, entre otros conceptos