Efectiva
¿Pretende dar a entender correctamente el mensaje?
Sí
¿Cuando se usa la comunicación formal?
Surge en un ambiente profesional.
¿Tiene una estructura jerárquica?
Si
¿De qué manera fluye?
Fluye desde los niveles superiores
¿Que practica la comunicación lateral?
Compartir información entre empleados
¿Como se expresa?
Escrito y combinando gestos corporales
¿Cuando se usa la comunicación informal?
Surge espontáneamente
¿Hacia dónde fluye la información?
Fluye hacia arriba
¿Qué estructura tiene?
Estructura formal
¿Ocupa que las personas estén en el mismo nivel jerárquico?
Si
¿Altera su objetivo final?
No
Es lenta porque debe cumplir reglas burocráticas:
Formal
¿Es de subordinados a superiores o de superiores a subordinados?
Es de subordinados a superiores
Se transmite desde la dirección o gerencia a los...
subordinados
¿Qué flujo sigue?
Flujo de trabajo
¿El emisor y el receptor interpretan el mismo significado?
Sí
¿Cual es el tipo de comunicacion que se usa entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicar?
Informal
¿Un buzón de sugerencias sería una manera de aplicar la comunicación ascendente?
Si
Siguen un formato de jerarquía...
natural
¿Para que provee un canal directo para la coordinación?
Para la organización y resolución de problemas
¿Qué se evita con la comunicación efectiva?
Se evitan dudas y confusiones, mientras que se cumplen las expectativas sobre lo que se ha transmitido.
¿Cual es la diferencia entre la comunicación formal e informal?
Los gerentes, supervisores y directores, ¿qué papel cumplen en la comunicación ascendente?
Son los superiores por lo que en ellos concluye la información que se transmitía
¿A que hace referencia esta comunicación descendente?
A los mensajes que traspasan los jefes a su equipo
Esta comunicación permite a sus miembros formar relaciones con sus pares, ¿para qué?
Para la satisfacción del empleado