Registros
Menciona por lo menos 3 productos que existan en Europa
Payment links, invoices, Advance, Pro, Food & Drink
¿cuál es la comisión smart en UK?
2.75% a 1%
Cierto o falso: debemos reemplazar el lector cuando marca "Reader damaged"
sí, solo dentro de garantía
Menciona 3 status de Ujet
Available, break, meal, special task, meeting
¿Cuáles son los tiempos de depósito que manejamos?
Daily (al siguiente día hábil), Weekly (el primer día hábil del mes, Monthly (el primer día hábil del mes)
¿Qué significan las letras KYC?
Know your customer :)
¿cuál es la comisión para charities?
1.5% por transacción
¿cómo se llama el lector que aparece como MIURA?
Pro contactless
¿Cuál es le correo del warehouse?
izettle@4values.pl
izettle@stralfors.se
¿qué equipo de riesgos se encarga de aprobar el Risk Ecom status?
Risk verifications
Da 3 ejemplos de negocios que no pueden usar payment links
Negocios MLM, herbal, alcohol
¿cuáles son las comisión en Alemania?
.95% débito
2.75% crédito
2.75% ecommerce
¿cuál es la versión de la app en iOS y en Android?
iOS 10 y Android 4.4 (Reader 1) 7.0 (Reader2)
¿Que tag se usa para cambiar un correo?
Support DBA changes by user request + sf case
¿Cómo vemos en admin un cargo reembolsado y qué datos debemos darle al cliente?
Menciona tres tipos de errores de KYC al crear una cuenta
Birthday mismatch, wrong company number, credit failure, duplicate company number, technical error, inactive company
¿cuánto cuesta Pro y F&D?
39+iva
29+iva
¿cuánto tiempo tienen de garantía las impresoras dónde podemos revisar si aún está vigente?
4 años y con la orden
¿Para qué sirve la sección de feature request en Salesforce?
Para comunicaciones internas con otros agentes u otros equipos como Riesgos o Escalaciones
5 marcas de tarjetas que aceptamos
Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, Discovery, Diners Club, Amex
¿Qué documentos necesitamos para verificar una cuenta de persona sole trader?
ID, Utility bill/bank statement
Da dos razones por la que una cuenta puede estar en BANNED
(ABIERTA)
Da los pasos del troubleshooting para conectar un lector
Respuesta abierta
¿Para qué sirve un Technical Issue y en qué sección de Salesforce se encuentra?
Para etiquetar casos con problemas en varios usuarios, sirve para poder llevar un registro de cuántas cuentas fueron afectadas por ese problema y darles un seguimiento.
Se encuentra abajo de Account details, lado izquierdo inferior.
¿Cómo se llama la sección de admin donde podemos revisar los depósitos de comisión smart?