Yuk Pakai Hati
KRING
TING
100

Tujuan kita bekerja adalah

Untuk Ibadah

100

Tips agar kita terhindar jebakan betmen dalam bertelpon adalah

Gunakan nada suara yang enak di dengar konsumen (sesuai profile customer)

100

Tips agar kita terhindar jebakan betmen dalam mengirim pesan text adalah

Gunakan pemilihan kata yang tepat serta tanda baca yang pas (sesuai profile customer

200

Bahan bakar menjadi bekerja sebagai ibadah adalah

jadilah pribadi yang bahagia dan bersyukur

200

Goal utama kita mengenali dan mempelajari profil konsumen sebelum menelpon adalah

Care to konsumen
200

Benar atau Salah Salah satu Aturan dalam mengirim Pesan Teks adalah Perhatikan Jargon

BENAR

300

Cara agar kita bisa menjadi pribadi yang bersyukur dan bahagia adalah

YAKIN

300

waktu yang tepat potensi telpon di terima konsumen disebut

Golden time
300

BENAR ATAU SALAH Urutan Struktur pesan yang mudah dimengerti konsumen adalah Salam - Circumstance - Facility - advantage / Information - Penutup

BENAR

400

BENAR ATAU SALAH salah satu manfaat Follow Up bagi Konsumen adalah  Meningkatkan Unit Entry

SALAH

400

Suara yang enak di dengar oleh lawan bicara disebut

smiling voice

400

Istilah yang belum tentu diketahui atau dimengerti oleh konsumen disebut

Jargon

500

BENAR ATAU SALAH salah satu manfaat Follow Up bagi AHASS adalah: Mendapat informasi aktivitas dari AHASS



SALAH

500

Jenis Follow Up by Phone ada 3, yaitu reminder service, reminder booking servis, dan .....

Follow Up Pasca Service

500

Agar konsumen tertarik dengan isi pesan teks kita, maka gunakan kaidah

CFA & CFI