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Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos.
Organización
Actividad para mejorar el desempeño.
Mejora continua
Intenciones y dirección de una organización.
Política
Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.
Alta dirección
Necesidad o expectativa establecida, implícita u obligatoria para la organización y las partes interesadas.
Requisito
Recursos de aprendizaje.
Producto educativo
Efecto de incertidumbre.
Riesgo
Capacidad para aplicar conocimiento y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.
Competencia
Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.
Partes interesadas
Información que una organización tienen que controlar y mantener, y saber el medio que la contiene.
Información documentada
Resultado a lograr.
Objetivo
Persona o grupo de personas que se benefician de los productos y servicios de una organización educativa y a quien la organización educativa está obligada a servir en virtud de su misión.
Beneficiario
Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr esos objetivos.
Sistema de Gestión
Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforma las entradas en salidas.
Proceso
Proceso que apoya la adquisición y el desarrollo de la competencia de los estudiantes a través de la enseñanza, aprendizaje o investigación.
Servicio educativo