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Ist eine empirische Wissenschaft vom inneren Erleben und aüßeren Verhalten des Menschen
Was ist Psychologie?
Der Betroffene versucht durch ein Streben nach Überlegenheit zu kompensieren.
Die Auswirkungen sind z. Bsp.:
- überstarke Anstrengungen sich zu beweisen
- Überheblichkeit
- Arroganz
- mangelnde Kritikfähigkeit
Was ist das Minderwertigkeitsgefühl
Es regelt alle Lebenswichtige Bereiche und steuert unter anderem auch unser Flucht- und Kampfverhalten
Was ist das Reptiliengehirn?
- anderen unbekannt, Mir bekannt
- anderen bekannt, Mir bekannt
- Mir bekannt, anderen bekannt
- Mir unbekannt, anderen unbekannt
Was ist das Johari Fenster?
Kritisches Hinterfragen der eigenen Handlungen, Entscheidungen und Standpunkten
Was ist Selbstreflexion?
Negative Einstellung zu sich selbst und können z. Bsp. enstehen durch:
- Negative frühkindliche Prägungen
- Fehlende Erfolgserlebnisse
- Körperliche Mängel oder Krankheiten
- Langzeitarbeitslosigkeit
Was sind Minderwertigkeitsgefühle?
Ensteht in den ersten Sekunden und ist meistens ein Wahrnehmungsfehler
Was ist der erste Eindruck?
Meist eine negative Einstellung gegenüber anderen Menschen durch Verallgemeinerung, Ausgrenzung, Feindseligkeit oder Diskriminierung
Was sind Vorurteile?
Sind vereinfachte Beschreibungen von Personengruppen, die mit bestimmten Eigenschaften charakterisiert werden.
Beinhaltet nicht grundsätzlich eine positive oder negative Bewertung.
Beispiele: Alle Deutschen sind pünktlich, Die Bayern tragen alle Lederhosen, Frauen interessieren sich nicht für Technik
Was sind Stereotypen?
Methode zur Deeskalation von Konfliktgesprächen und besteht aus drei Komponenten:
- Verhaltensaussage
- Gefühlsaussage
- Wirkungsaussage/Konsequenzen
Was sind Ich Botschaften?
Es gibt keine einheitliche Definition oder Wissenschaftliche Erklärungen.
Wird auch als Bauchgefühl, Geistesblitz oder gefühltes Wissen bezeichnet.
Was ist Intuition?
Ist die Primärsprache des Menschen und hat den meisten Einfluss auf den Gesprächspartner
Was ist die Körpersprache (nonverbale Signale)?
Es werden nur bestimmte Informationen bewusst wahrgenommen durch Sehen, Hören, Riechen, Schmecken und tasten
Es hängt individuell von der wahrenehmenden Person sowie der Art der Situtation ab, z. Bsp. Erfahrungen, Erwartungen etc.
Was ist die selektive Wahrnehmung?
Zwischenmenschlicher Austausch von Informationen zwischen min. 2 Personen
Was ist Kommunikation?
- Eltern Ich
- Erwachsenen Ich
- Kindheits Ich
Was ist die Transaktionsanalyse (Ich Zustände)?
Beruht im wesentlichen auf:
- Lebenserfahrung
- Intuition
- Intelligenz und Weisheit
Ist sehr wichtig, weil sie die Kommunikation positiv beeinflussen und der Eskalation von Konflikten entgegenwirken kann.
Was ist Menschenkenntnis?
Ein Verhalten das Schaden anrichtet, absichtlich erfolgt und von der sozialen Norm abweicht
Was sind Aggressionen?
Es umfasst alle Maßnahmen zur Gewährleistung der eigenen Sicherheit
Was ist die Eigensicherung?
Ist ein Beurteilungs- und Wahrnehmungsfehler, der dazu führt, dass einzelne Merkmale einer Person einen Gesamteindruck erzeugt, der die Wahrnehmung anderer Merkmale überstrahlt
Was ist der Halo Effekt?
Besteht aus Defizit- und Wachstumsbedürfnisse
Was ist die Bedürnispyramide
Sind Beweggründe menschlichen Handelns, die den Bedürfnissen entspringen.
Was sind Motive?
- was ich an Informationen weiter gebe
- was ich persönlich von mir preisgebe
- was ich von dem anderen halte
- wozu ich den anderen veranlassen will
Was ist das Vier-Ohren-Modell
Beispiele dafür sind:
Reaktion auf plötzlichen Schmerz, Panikreaktion, Denkblockaden bei Gefahr, Sprachlosigkeit bei Wut, Schocksituationen, Aggressionen bei Konfflikten, Denkprobleme bei Übermüdung, Stress, Hunger etc.
Was ist das Kampf- oder Fluchtverhalten?
Ist ein Beurteilungsfehler der dazu führt, dass höher stehende oder angesehene Personen tendenziell besser bewertet werden.
Was ist der Hierachrchieeffekt?
Ziele sind u.a.:
- Verbesserung der Beziehungsebene
- Aufbau von Vertrauen
- Verminderung von Missverständissen
Diese Methode hat einen positiven Einfluss auf die Kommunikation
Was ist aktives zuhören?