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Conocimiento General
Términos y Condiciones
Preguntas de los clientes
UNI vs El Mundo
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No son aceptados como una dirección valida
Que es el PO box.
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Son Beneficios de la tarjeta Univision
Que son * Utiliza la Tarjeta Prepagada Univision en cualquier establecimiento donde las tarjetas de Debito MasterCard® Debit son aceptadas, mundialmente. * Conveniencia. Pago de cuentas rápido y fácil por teléfono o en línea. * Obtén efectivo a través del Cajero Automático en todo el Mundo * Chequea el balance de tu cuenta las 24 horas del día, 7 días a la semana * Protección al Consumidor (MasterCard Zero liability) * Compartir una Cuenta * Alertas de mensajes de texto y correo electrónico gratis * Descarga GRATIS de tu estado de cuenta en linea. * Los clientes que se inscriben en el programa de depósito directo recibirán $10 al momento de realizar la carga inicial * El alivio de las comisiones bancarias * Herramienta para Presupuestos
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Es el Cargo mensual y lo que incluye
Son $9.95 Uso GRATUITO de la tarjeta en tiendas, restaurantes y en línea a nivel mundial. Una manera gratuita de pagar facturas Uso gratuito de la red de cajeros automáticos más grande del mundo Cobertura de seguridad GRATUITA, ya que tus fondos serán reemplazados si la tarjeta se pierde o es robada. Alertas por mensajes de texto GRATUITAS, así siempre sabrás tu balance Tarjetas adicionales GRATUITAS para compartir con un miembro de tu familia en los Estados Unidos o en el extranjero. Y NUNCA tendrás cargos por sobregiros, por intereses o deudas.
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Formas de recarga de la tarjeta
Como recibes tu sueldo, por Cheque o Efectivo? Cheque: La mejor opcion es DD Efectivo: MG o WU. Debes de obtener el formulario (Codigos si aplican) pagar.
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Cargos por transacciones
Nosotros no te cobramos por transacciones en establecimientos. a diferencia de otras tarjetas en las que te cobran por transacción. si ellos te cobraran $1. por cada transacción y haces unas 20 transacciones eso seria un cobro de $20 al mes.
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Son casilleros utilizados en Puerto Rico
Que son los casilleros HC o RR?
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Son Requisitos para obtener la tarjeta Univision
Que son 1. 18 años de edad 2. Dirección física Verificable 3. Documento Valido 4. No necesita ser ciudadano de US
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El cliente que ha llamado tiene menos de 18 años de edad
Podria un familiar u otra persona mayor de 18 años puede abrir una cuenta y agregarte como tarjetahabiente adicional para que puedas compartir fondos. Recuerda que sólo el tarjetahabiente primario podrá agregar fondos a la tarjeta."
200
El Cliente tiene un muy mal reporte de Credito
Debido a que es una tarjeta pre-pagada no hacemos ninguna investigación en el reporte de crédito.
200
Cajeros automaticos
Retiro de cajeros automáticos en la red de cajeros AllPoint es gratuito, a diferencia de otras tarjetas en las que tienes un cobro por retiro, que te genera mas gastos por el uso de la tarjeta.
300
En conjunto son la Ciudad, Estado, Código postal y País
Que es la linea de entrega?
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Son los métodos para inscribirse a la tarjeta
Que son En linea, Por teléfono, A través de papel.
300
Son los limites de carga de todos los medios de recarga, mínimos y maximos
Son en efectivo $20 minimo $950 maximo y para DD son $20 minimo y no hay maximo.
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El Cargo mensual es muy alto
* Beneficios de la tarjeta “Univision cree en precios simples y predecibles, es por eso que no hay cargos de activación o apertura de tarjeta, ni cargos por intereses o sobregiros. En cambio, nosotros solo tenemos un cargo mensual de $9.95 que será deducido automáticamente después de tu carga inicial. A diferencia de otras tarjetas prepagadas, nosotros no cobramos por ninguna de tus compras del día a día.” Uso GRATUITO de la tarjeta en tiendas, restaurantes y en línea a nivel mundial. Una manera gratuita de pagar facturas Uso gratuito de la red de cajeros automáticos más grande del mundo Cobertura de seguridad GRATUITA, ya que tus fondos serán reemplazados si la tarjeta se pierde o es robada. Alertas por mensajes de texto GRATUITAS, así siempre sabrás tu balance Tarjetas adicionales GRATUITAS para compartir con un miembro de tu familia en los Estados Unidos o en el extranjero. Y NUNCA tendrás cargos por sobregiros, por intereses o deudas.
300
Servicio al cliente
Tu gozas de servicio al cliente gratuito 24/7 durante todo el mes.
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Es la ubicación de una dirección, va antes o después de la calle
Que es la referencia? N, NW, E, SE, S, etc.
400
Es uno de los beneficios más importantes que le ofrecemos a nuestros clientes donde se pueden ahorrar mucho dinero al mes.
Que son los retiros de cajeros automáticos de la red AllPoint?
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Cargar la tarjeta fuera de Estados Unidos
La tarjeta solo se puede utilizar dentro de Estados Unidos y Puerto Rico
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Llamaré después para inscribirme. (después de escuchar el cargo mensual)
* Mencionar los beneficios de la tarjeta * Comparar los costos con otras tarjetas/bancos CSR: "______, permíteme comentarte rápidamente como estarás ahorrando cientos de dólares al año con esta tarjeta. ¿Actualmente tienes una cuenta de banco o solo usas efectivo?" BANCO – "¿Sabias que podrías estar pagando mucho más de $9.95 en cargos por cuentas de ahorro? Un solo sobregiro puede costar $35. Además, algunos bancos cobran cargos por balance mínimo, uso de cajeros automáticos, compras en establecimientos, transferencias de dinero y giros postales. La Tarjeta Univision no te hace ninguno de esos cargos. En lugar de eso, nosotros creemos en UN CARGO SIMPLE, por lo que muchos de nuestros tarjetahabientes están ahorrando más de $600 al año. ______, ¿qué te parece si continuamos con la inscripción a la tarjeta en este momento?" EFECTIVO – "¿Sabias que puedes estar pagando hasta $50 al mes en cargos por cambio de cheques, por transferencias de dinero y por giros postales? La Tarjeta Univision no te hace ninguno de esos cargos. En lugar de eso, nosotros creemos en UN CARGO SIMPLE, por lo que muchos de nuestros tarjetahabientes están ahorrando más de $500 al año. ______, ¿qué te parece si continuamos con la inscripción a la tarjeta en este momento?"
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Se puede retiara dinero de esta tarjeta, cuanto cuesta, cuales son los limites?
* Si * Gratuito por medio de AllPoint * $2.95 otros cajeros * $500 cada 24 hrs Retiro de cajeros automáticos en la red de cajeros AllPoint es gratuito, a diferencia de otras tarjetas en las que tienes un cobro por retiro, que te genera mas gastos por el uso de la tarjeta.
500
Son todas las partes de una dirección
Que son Nombre, # Calle, Unidad, Ciudad, Estado, Zip, País.
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El Cliente no desea dar el seguro social
“Estamos obligados por las leyes bancarias a obtener tu número de Seguro Social ya que eres ciudadano(a) Americano(a). Esta información se mantendrá muy segura. ¿Podrías proporcionarme el numero, por favor?” “Estamos obligados por las leyes bancarias a obtener tu número de Seguro Social si tienes uno. Esta información se mantendrá muy segura. ¿Tienes número de Seguro Social?”
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Es el proceso para retirar dinero de ATM
Utilizar el PIN de 4 dígitos hasta un máximo de $500 al día Selecciona Checking Account Red de cajeros AllPoint es gratuita Puede ser utilizada en cualquier ATM donde MasterCard sea aceptada
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Información general de la Tarjeta. (9 beneficios)
Utiliza la Tarjeta cualquier establecimiento donde las tarjetas de Debito MasterCard® Debit son aceptadas, mundialmente. Conveniencia. Pago de cuentas rápido y fácil por teléfono o en línea. Obtén efectivo a través del Cajero Automático Alertas de mensajes de texto y correo electrónico gratis Descarga GRATIS de tu estado de cuenta en linea. Depósito directo recibirán $10 al momento de realizar la carga inicial El alivio de las comisiones bancarias intereses o sobregiros Hasta 2 tarjetas adicionales Card to Card Zero Liability Pago de facturas
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Cuales son los cargos por ATM, cuanto me cobraran por cada transaccion y cuanto cuesta recargar la tarjeta?
* No hay cobros por transacciones. * 1.95 por ATM fuera de Allpoint * Allpoint gratuito * $3.95 por recarga en MG WU * Gratis DD