Show:
Les habilitats socials
La comunicació no verbal
Components cognitius i fisiològics
Avaluació de les habilitats socials
Programes d'entrenament en HS
Recursos que afavoreixen la relació social
La gestió de conflictes
100

Disposar d'habilitats socials ens permet. Elegeix-la/s:

  1. Millorar les nostres relacions interpersonals.
  2. Disminuir l'ansietat i l'estrès quan ens trobem en situacions socials conflictives.
  3. Millorar la nostra autoestima i, per tant, aconseguir un major benestar.
  4. Les tres opcions són correctes.

4. Les tres opcions són correctes.

100

Les funcions més importants de la comunicació no verbal són a) Refermar el que s'està dient verbalment, b) Substituir, c) Accentuar o emfatitzar....diga'n una més:


___________________________________.

Contradir.

Regular la interacció entre interlocutors.

100

Els components cognitius s'agrupen en dos grans blocs:

a) La percepció de l'ambient de comunicació.

b) Les _____________ _____________ dels subjectes.

variables subjectives

100

Com ha de ser l'avaluació de les habilitats socials?:

a) Contínua

b) Global

c) Final

d) Sumativa

e) Totes són correctes

a) Contínua

100

Quina de les afirmacions respecte a l'entrenament en habilitats socials no és certa?

  1. El disseny del programa és individual.
  2. La seva finalitat és la de millorar la competència interpersonal en diferents situacions socials.
  3. Sol partir d'una avaluació de les necessitats del grup.
  4. La posada en pràctica del programa d'entrenament sol realitzar-se en grup.

3. Sol partir d'una avaluació de les necessitats del grup.

100

Els recursos que afavoreixen la relació social són les TIC, l'acompanyament, l'associacionisme i __________________________.

l'espai

100

Hi ha dues tècniques bàsiques per a la resolució de conflictes: La mediació i la ____________________.

negociació

200

Quina de les següents afirmacions respecte a les habilitats socials no és certa?

  1. Si no tenim habilitats socials, la nostra relació amb els altres pot convertir-se en una causa d'estrès i malestar.
  2. Les habilitats socials s'adquireixen i això requereix un aprenentatge.
  3. Les persones naixem amb la mateixa potencialitat per desenvolupar les habilitats socials.
  4. Totes les persones podem progressar en la nostra competència social.

3. Les persones naixem amb la mateixa potencialitat per desenvolupar les habilitats socials.

200

Els tipus de components no verbals són:

a) Els components paralingüístics, la proxèmia, la cinètica i l'actitud personal. 

b) Els components paralingüístics, la prosènica, la cinèsia i l'aparença personal. 

c) Els components perimetrals, la prosènica, la cinètica i l'aparença personal. 

d) Cap d'elles és correcte.

d) Cap d'elles és correcte.

200

Quina de les següents expressions referents a la percepció de l'ambient de comunicació NO és certa:

  1. La calidesa de l'ambient afavoreix el diàleg relaxat.
  2. Un ambient càlid facilita el tractament de confidències i temes més íntims.
  3. Com més gran sigui la percepció de formalitat, menys lliure serà la comunicació.
  4. En un ambient familiar les intervencions són menys espontànies.

4. En un ambient familiar les intervencions són menys espontànies.

200

Quins són els dos instruments general d'avaluació de les habilitats socials?:

L'entrevista personal i _________________________.

l'observació

200

L'entrenament de les habilitats socials en grup: (marca l'opció incorrecta)

  1. És més fàcil per a l'aprenentatge de  les habilitats socials bàsiques.
  2. Fomenta l'expressió de les emocions, la cooperació i les relacions socials.
  3. És més lent per a l'aprenentatge de les habilitats bàsiques, per la dificultat de personalitzar-ho.
  4. S'enriqueix per l'observació de les altres persones.

3. És més lent per a l'aprenentatge de les habilitats  bàsiques, per la dificultat de personalitzar-ho.

200

Les tecnologies de la informació i la comunicació per a les persones amb dependència: (marca l'opció incorrecta)

  1. Suposen un obstacle addicional per a la seva integració en la societat.
  2. Suposen un mecanisme eficaç per a la seva integració sociolaboral.
  3. Aporten recursos que els permeten comunicar-se per altres canals diferents als ordinaris.
  4. Encara que existeixen certes barreres d'accessibilitat, el món virtual els aporta grans possibilitats.
  1. Suposen un obstacle addicional per a la seva integració en la societat.
200

Quina de les següents afirmacions sobre els conflictes no és certa?

  1. L'aparició del conflicte és un fet negativo o una situació indesitjada.
  2. En un conflicte les posicions o interessos de cadascuna de les parts són percebuts com a incompatibles.
  3. En un conflicte dos o més persones entren en desacord o oposició.
  4. Els conflictes apareixen en tots els àmbits en els quals hi ha relació humana.
  1. L'aparició del conflicte és un fet negativo o una situació indesitjada.
300

Iniciar una conversa és una habilitat social:

  1. Primària o bàsica.
  2. Relacionada amb els sentiments.
  3. Avançada.
  4. De planificació.
  1. Primària o bàsica.
300

No és un element paralingüístic:

  1. El volum de veu.
  2. El somriure.
  3. El temps de parla.
  4. La fluïdesa.

b. El somriure.

300

Afavoreix la comunicació franca, oberta i sincera, la percepció d'un ambient (més confidències, temes més personals...):

  1. Privat.
  2. Restrictiu.
  3. Formal.
  4. Distant.
  1. Privat.
300

Els instruments d'avaluació autoadministrats: (marca la resposta INCORRECTA)

  1. Són emplenats per la pròpia persona usuària.
  2. Proporcionen una informació molt objectiva per a l'elaboració del diagnòstic.
  3. Recullen la percepció que la pròpia persona té sobre les seves habilitats i dificultats.
  4. No totes són correctes.

2. Proporcionen una informació molt objectiva per a l'elaboració del diagnòstic.

300

En què ha de basar-se qualsevol proposta d'entrenament en habilitats socials?:

En la _________________________ activa de la persona destinatària.

col·laboració

300

La bretxa digital generacional es refereix a:

  1. Al menor ús de les tecnologies a causa de l'edat.
  2. Al fet que l'accés a les tecnologies està determinat per la disponibilitat de recursos econòmics.
  3. Les limitacions que sofreixen les persones amb discapacitat per accedir a la societat digital.
  4. Les tres respostes són correctes.


a. Al menor ús de les tecnologies a causa de l'edat.

300

Els conflictes més habituals i els que requereixen major atenció en un centre residencial són (marca-la/s):

  1. Els derivats de la percepció de pèrdua de llibertat.
  2. Els que s'ocasionen en la persona a causa del canvi de normes i rutines.
  3. Els de convivència entre les persones usuàries.
  4. Els derivats de la sensació d'intromissió en la intimitat.

1. Els derivats de la percepció de pèrdua de llibertat.

2. Els que s'ocasionen en la persona a causa del canvi de normes i rutines.

3. Els de convivència entre les persones usuàries.

400

Expressar afecte és una habilitat social:

  1. Relacionada amb els sentiments.
  2. Avançada.
  3. Per fer front a l'estrès.
  4. De planificació.
  1. Relacionada amb els sentiments.
400

Si la persona en situació de dependència requereix d'un temps major per a emetre o respondre un missatge:

  1. Si intueixes el que va a dir, pots anticipar-te i donar la teva resposta per ella, així li facilitaràs la comunicació.
  2. Has de respectar els seus temps i no crear-li ansietat.
  3. Has de constrènyer-li perquè així el discurs sortirà més fluït.
  4. Has d'entrenar-la perquè les seves respostes siguin més ràpides.

b. Has de respectar els seus temps i no crear-li ansietat.

400

Una comunicació serà més difícil i més distant si l'ambient es percep com:

  1. Formal.
  2. Privat.
  3. Càlid.
  4. Familiar.
  1. Formal.
400

Els instruments específis d'avaluació administrats per altres persones són:

a) Més objectius que els autoadministrats.

b) Més subjectius que els autoadministrats.

c) Poden ser igual de subjectius o objectius que els autoadministrats.

d) Són totalment neutres o imparcials.

a) Més objectius que els autoadministrats.

400

L'empatia: (marca l'opció incorrecta)

  1. Ens permet plantejaments més variats per solucionar problemes.
  2. Contribueix a reduir l'ansietat.
  3. Facilita la modificació del nostre punt de vista i ho fa més flexible.
  4. Ens proporciona una millor comprensió dels problemes.

2. Contribueix a reduir l'ansietat.

400

Són estratègies per superar la bretxa digital en persones en situació de vulnerabilitat social: (marca l'opció incorrecta)

  1. Promoure recursos d'alfabetització i desenvolupament digital dirigits a aquests col·lectius.
  2. Motivar i incentivar a les persones usuàries perquè utilitzin aquests recursos i aprofitin les oportunitats que els brinden
  3. Preguntar-los si desitgen introduir-se al món digital.
  4. Proporcionar-los els suports necessaris per garantir l'accessibilitat i un ús autònom dels dispositius i aplicacions.

c. Preguntar-los si desitgen introduir-se al món digital.

400

L'eina clau per a la resolució de conflictes és:

  1. L'anàlisi de la situació.
  2. El diàleg.
  3. La participació de terceres persones però sense poder de decisió.
  4. L'adopció de conductes assertives i la defensa dels propis interessos.

2. El diàleg.

500

Qui és l'autor que ha fet una classificació de les habilitats socials segons el seu nivell de complexitat?:


_______________________________________.

Arnold Goldstein

500

L'estudi dels gestos forma part de:

  1. La proxèmia.
  2. L'assertivitat.
  3. La cinèsia.
  4. El parallenguatge.

c. La cinèsia.

500

Creus que la percepció d'un mateix ambient és semblant per part dels possibles usuaris?:

a) Sí, ja que els nostres col·lectius d'intervenció presenten característiques semblants.

b) No, ja que la percepció de l'ambient depèn de cada persona.

c) Sí, sempre i quan l'ambient sigui familiar per als usuaris.

d) No, ja que normalment sol complir-se però hi pot haver excepcions.

b) No, ja que la percepció de l'ambient depèn de cada persona.

500

"L'escala reduïda d'ansietat" per avaluar les habilitats socials, quins dels seus components avalua?:

  1. Conductuals.
  2. Fisiològics.
  3. Cognitius.
  4. Avalua els tres components.

4. Avalua els tres components.

500

Quina de les estratègies següents no afavoreix l'escolta activa?:

  1. Reformular o extreure conclusions.
  2. Exposar les teves pròpies idees per a comparar punts de vista.
  3. Parafrasejar per crear retroalimentació.
  4. Formular preguntes aclaridores.

2. Exposar les teves pròpies idees per a comparar punts de vista.

500

Les associacions de col·lectius específics: (marca l'opció incorrecta)

  1. Es despleguen en àrees tan diverses com a necessitats mostra l'individu o la seva família.
  2. Proporciona informació sobre els recursos disponibles, així com formació per a les famílies.
  3. Requereixen una participació formal i organitzada.
  4. Són llocs de referència o punt de trobada entre familiars i persones afectades.

c. Requereixen una participació formal i organitzada.

500

Quina de les tècniques següents de resolució de conflictes precisa de la intervenció d'una tercera persona imparcial:

  1. Cap d'elles.
  2. La mediació.
  3. La confrontació.
  4. La negociació.

2. La mediació.

600

Uneix:

a) HHSS primeres                           1) Defensar un amic

b) HHSS avançades                        2) Ajudar els altres

c) HHSS per afrontar l'estrès           3) Disculpar-se

d) HHSS alternatives a l'agressió    4) Escoltar

a4

b3

c1

d2

600

No és un component de la cinèsia:

  1. L'expressió facial.
  2. El somriure.
  3. La postura.
  4. L'aparença personal.

d. L'aparença personal.

600

Si atribuïm a altres persones la causa d'alguna cosa que ens ha succeït, de quina variable cognitiva personal estarem parlant?

  1. De valors subjectius dels estímuls.
  2. D'estratègies de codificació i constructes personals.
  3. De competències cognitives.
  4. De locus de control.

4. De locus de control.

600

Quina de les escales següents valora els components cognitius de les habilitats socials?

  1. L'EMES-M.
  2. Cap de les tres valora aquests components.
  3. L'EMES-C.
  4. El qüestionari de Duke-UNC.

3. L'EMES-C.

600

Si la comunicació s'entén en dues direccions estam parlant de:

a) Assertivitat

b) Retroalimentació 

c) Empatia

d) Escolta activa


b) Retroalimentació 

600

Per fomentar les relacions socials de la persona usuària que viu al seu domicili: (marca l'opció incorrecta)

  1. Cal potenciar la participació en propostes d'oci grupal.
  2. Cal impulsar les visites de familiars o amistats.
  3. És necessària la contractació de serveis domiciliaris per tal que la persona pugui comunicar-se sense haver de sortir de casa.
  4. Cal distribuir bé l'habitació per tal que la persona enllitada pugui també rebre visites.

c. És necessària la contractació de serveis domiciliaris per tal que la persona pugui comunicar-se sense haver de sortir de casa.

600

El primer pas per a la solució d'un conflicte és:

  1. El reconeixement de l'existència del conflicte per les diferents parts.
  2. L'anàlisi de la situació.
  3. L'elecció d'un mediador.
  4. La definició de les posicions i els interessos.
  1. El reconeixement de l'existència del conflicte per les diferents parts.
700

Els components conductuals de les habilitats socials: (marca l'opció incorrecta)

  1. Són els elements tant verbals com no verbals de la conducta.
  2. Estan íntimament relacionats amb els elements de la comunicació humana.
  3. Estan relacionats amb les reaccions físiques incontrolables, relacionades amb el control de les expressions.
  4. No totes les anteriors són correctes.

c. Estan relacionats amb les reaccions físiques incontrolables, relacionades amb el control de les expressions.

700

La postura:

  1. Aporta pistes sobre la les actituds i sentiments d'una persona.
  2. Resulta bàsica per mostrar les emocions.
  3. És un dels principals facilitadores de l'inici d'una conservació.
  4. Mediatitza totes les interaccions entre les persones en una situació comunicativa.
  1. Aporta pistes sobre la les actituds i sentiments d'una persona.
700

Les estratègies de codificació i constructes personals, com a variable cognitiva d'una persona, corresponen a:

  1. La manera com es valora l'autorecompensa o l'autocàstig que s'aplica un mateix.
  2. Les expectatives que cada persona creu que va a generar la seva conducta.
  3. La capacitat que cada persona té per adquirir habilitats o solucionar problemes.
  4. La manera específica que cada persona té de percebre la realitat i interpretar-la.

4. La manera específica que cada persona té de percebre la realitat i interpretar-la.

700

L'escala EMES-M: (marca l'opció INCORRECTA)

  1. Avalua els aspectes conductuals de les habilitats socials.
  2. Un 4 vol dir que mai i un 0 vol dir sempre.
  3. Es puntua la freqüència d'aparició d'un símptoma en una escala de 0 a 4 punts.
  4. Ens dona una idea de la conducta de la persona usuària en diferents situacions socials.

2. Un 4 vol dir que mai i un 0 vol dir sempre.

700

Uneix:

a) Assertivitat                 1) Sense ella la                                                   comunicació no és completa

b) Escolta activa             2) Exigeix grans dosis                                               d'empatia

c) Empatia                     3) És la més adaptativa en                                         les relacions socials

d) Retroalimentacio      4) Contribueix a prevenir i                                          solucionar els conflictes

a,3

b,2

c, 4

d,1

700

La finalitat de l'acompanyament en habilitats socials és:

  1. La de proporcionar les habilitats necessàries perquè les persones siguin més autònomes en el domicili o en la unitat convivencial.
  2. La de facilitar la integració dels usuaris i les usuàries en el grup o la comunitat.
  3. La d'assegurar que les persones usuàries ocupin el seu temps adequadament.
  4. Les tres opcions són certes.

b. La de facilitar la integració dels usuaris i les usuàries en el grup o la comunitat.

700

Què no ha de fer-se en una negociació?

  1. Primer tractar de comprendre el problema i, després, fer-se entendre.
  2. Evitar els conflictes, ja que d'aquesta manera s'aguditzaran.
  3. Determinar els punts d'acord i realitzar el seguiment.
  4. Centrar-se en el problema i no en la persona.

2. Evitar els conflictes, ja que d'aquesta manera s'aguditzaran.

800

Modular el volum de veu és un component:

  1. Conductual de les habilitats socials.
  2. Cognitiu de les habilitats socials.
  3. Fisiològic de les habilitats socials.
  4. Cap dels anteriors.
  1. Conductual de les habilitats socials.
800

Si quan una persona et parla i s'apropa molt a tu sense quasi deixar-te espai personal, estam parlant de:

a) un component paralingüístic

b) la proxèmia

c) la cinèsia

d) intimidació

b) la proxèmia

800

Si es tracta de reaccions físiques que apareixen en determinades ocasions, de quin component de les habilitats socials estam parlant?:

  1. Un component conductual.
  2. Un component fisiològic.
  3. Un component psíquic.
  4. Un component cognitiu.

2. Un component fisiològic.

800

El Qüestionari de suport social funcional de Duke-UNC és un instrument específic d'avaluació de les habilitats socials....

a) Autoadministrat

b) Administrat per altres persones

c) Pot ser autoadministrat i també administrat per altres persones.

d) Que consta de dotze afirmacions. 

a) Autoadministrat

800

Quina de les següents condicions és bàsica per a tenir una conducta assertiva?

  1. Ser una persona extravertida.
  2. Ser una persona simpàtica.
  3. Disposar d'una autoestima adequada.
  4. Tenir cert convenciment de superioritat.

3. Disposar d'una autoestima adequada.

800

Són activitats d'acompanyament en habilitats socials en atenció domiciliària: (marca l'opció incorrecta)

  1. Anar al cinema a un centre comercial.
  2. La realització de compres.
  3. Els passejos pel barri.
  4. Les visites a familiars o amistats.
  1. Anar al cinema a un centre comercial.
800

Què ha de fer-se en un procés de negociació?

  1. Determinar quins són els problemes, els interessos i les reaccions personals.
  2. Permetre que les emocions dominin el diàleg.
  3. Donar per descomptat que s'ha entès el missatge que es volia transmetre.
  4. Fer suposicions, emetre judicis o culpabilitzar a alguna de les parts.
  1. Determinar quins són els problemes, els interessos i les reaccions personals.
900

Els elements verbals dels components conductuals  fan referència al lèxic o vocabulari i a ________ _________________ ________________________.

les regles gramaticals

900

La higiene, la cura del cos o el vestit formen part de:

a) un component paralingüístic

b) la proxèmia

c) la cinèsia

d) Cap d'elles és correcta

d) Cap d'elles és correcta

900

 La sudoració o tremolor que afecta a una persona quan va a parlar en públic és:

  1. Un component conductual de les habilitats socials.
  2. Un component fisiològic de les habilitats socials.
  3. Un component psíquic de les habilitats socials.
  4. Un component cognitiu de les habilitats socials.

2. Un component fisiològic de les habilitats socials.

900

Quin instrument específic d'avaluació consta de dos qüestionaris que es poden administrar de manera separada?:

a) El Qüestionari de suport social funcional de Duke-UNC.

b) L’Escala multidimensional d’expressió social (EMES).

c) L’Escala reduïda d’ansietat.

d) Cap d'elles és correcte.

b) L’Escala multidimensional d’expressió social (EMES).

900

Els observadors en un role playing poden fer ús d'un document per anotar els progressos i errades dels participants....com es diu aquest document?:


__________________ d'observació.

Registre

900

L'acompanyament en habilitats socials en el centre residencial

  1. Serà important especialment el període d'adaptació.
  2. Es realitzarà a requeriment de la persona usuària.
  3. Es durà a terme el primer dia en què s'ensenyarà el centre i se li presentarà als seus companys i companyes.
  4. Totes són correctes.
  1. Serà important especialment el període d'adaptació.
900

Quin de les actituds següents no afavoreix la negociació?

  1. L'autocontrol.
  2. Las sinceritat.
  3. La rigidesa.
  4. La humiltat.

3. La rigidesa.

1000

Dins els components verbals, les persones en situació de dependència poden trobar més obstacles per elaborar un discurs verbal coherent i complet....degut a (elegeix-la/s): 

a) Dificultats d'aprenentatge

b) Dificultats de relació social

c) Dificultats a l'àrea emocional

d) Mancances a l'àrea cognitiva

a) Dificultats d'aprenentatge

c) Dificultats a l'àrea emocional

d) Mancances a l'àrea cognitiva

1000

Uneix els tipus de components paralingüístic amb les seves característiques:

a) Volum de la veu          1) relació amb la fluïdesa

b) Fluïdesa                      2) poques pertorbacions

c) Velocitat del discurs    3) Intercanvi d'informació

d) Temps de parla           4) Per comunicar emocions

a,4

b,2

c,1

d,3

1000

Quins procediments permeten atenuar o minimitzar els components fisiològics de les habilitats socials? Elegeix-la/s:

a) Tècniques de relaxació.

b) Tècniques de reestructuració cognitiva.

c) Tècniques d'afrontament de situacions estressants.

d) Totes són correctes.


d) Totes són correctes.

1000

Quin instrument específic d'avaluació avalua per separat els components conductuals, cognitius i fisiològics?:

a) El Qüestionari de suport social funcional de Duke-UNC.

b) L’Escala multidimensional d’expressió social (EMES).

c) L’Escala reduïda d’ansietat.

d) Cap d'elles és correcte.

c) L’Escala reduïda d’ansietat.

1000

Quin dels següents comportaments verbals és propi d'una persona amb conducta passiva?

  1. Mai diu «no», ni posa excuses.
  2. Es mostra sensible i expressa ferma i directament les seves opinions.
  3. Empra verbalitzacions positives.
  4. Emet els missatges en primera persona.
  1. Mai diu «no», ni posa excuses.
1000

Uneix:

a) TIC                                 1) Promoure les relacions socials

b) Associacionisme            2) Facilitar la integració

c) Espais                             3) Integració sociolaboral

d) Acompanyament             4) Millorar la qualitat de vida

a,3

b,4

c,1

d,2

1000

Què hem de fer (Sí) i què no (No) hem de fer en una negociació?:

a) En un moment donat, interrompre la persona que té la paraual. (__)

b) Permetre en cas de necessitat, que les emocions dominin el diàleg. (__)

c) Formular preguntes obertes. (__)

d) Considerar els conflictes com un fet natural. (__)


a) No

b) No

c) Sí

d) Sí