Conceptos Básicos
Ciencia de interpretar características del producto o servicio en términos de satisfacción implementado diferentes técnicas para lograrlo
Ventas
Se utilizan cuestionarios muy elaborados
Método Delphi
Los métodos cuantitativos son:
Regresion lineal
Promedio Móvil
Alisamiento Exponencial
Para realizar un presupuesto es indispensable contar con:
Pronostico
¿Quién escribió La Odisea?
Homero
Es aquella persona que a cambio de un pago recibe servicios de alguien que se los presta por ese concepto
Cliente
Se basa en la experiencia y los conocimientos técnicos de los altos mandos de la empresa
Opinión ejecutiva
El método cuantitativo que se basa en un promedio permite pronosticar ventas futuras utilizando datos históricos.
Promedio Móvil
Ayuda a planificar las metas que se quieren obtener en un periodo de tiempo
Presupuesto de Ventas
¿Quién es el autor del Quijote?
Miguel de Cervantes.
Proporcionar los medios y los métodos para solucionar el problema o la preocupación en cuestión
Atención al Cliente
Método para recolectar información sobre la opinión pública de un grupo de personas.
Sondeo de Encuestas
Para realizar un promedio móvil es conveniente:
Usar un histórico y definir un período
Consiste en estimar ventas en un período futuro utilizando diferentes métodos cualitativos y cuantitativos.
Pronóstico.
¿Qué significa FIFA?
Federación Internacional de Fútbol Asociación
Prevé los problemas que pueden tener los clientes y trata de resolverlos de forma preventiva
Servicio al Cliente
Técnica cualitativa para pronosticar la demanda por medio de la consulta a cada vendedor de la estimación de la demanda.
Opinión de la Fuerza de Ventas
Permite predecir el comportamiento de una variable (dependiente o predictora) a partir de otra (independiente o predictora). Tiene presunciones como la linealidad de la relacion.
Regresión Lineal
Para realizar un presupuesto de venta siempre hay que tener en cuenta
Los ingresos, Gastos administrativos, Gastos de Venta
¿Cuál fue el primer metal que empleó el hombre?
Cobre
Es un contacto, una persona o empresa cuya información tiene en su base de datos
Lead
Método cualitativo basado en prospección sistemática e interactivo basado en un panel de expertos
Método Delphi
Método que utiliza los promedios históricos de una variable en un período para intentar y predecir un dato futuro.
Alisamiento Exponencial
Como se llama la segunda unidad
Pronósticos y presupuestos de ventas
¿Cuántos años tiene un brillo?
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