Đố Vui
Chương trình kỹ năng giao tiếp hiệu quả có mấy mục tiêu chính?
1. Nắm vững một số kiến thức chung về giao tiếp để nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của giao tiếp.
2. Vận dụng ngay các kỹ năng giao tiếp cơ bản vào các tình huống giao tiếp công việc và xã hội.
Chương trình kỹ năng giao tiếp hiệu quả gồm bao nhiêu nội dung chính?
01. Kiến thức chung về giao tiếp
02. Các nguyên tắc giao tiếp
03. Kỹ năng giao tiếp
04. Ứng dụng các kỹ năng giao tiếp
Trong phần kiến thức cơ bản về giao tiếp chúng ta đã đi qua 3 nội dung nào?
GIAO TIẾP LÀ GÌ?
THẾ NÀO LÀ GIAO TIẾP THÀNH CÔNG?
NHỮNG RÀO CẢN TRONG GIAO TIẾP?
Thế nào là một cuộc giao tiếp thành công?
•Giao tiếp để ...
•Giao tiếp để ...
•Giao tiếp để ...
•Giao tiếp để gây ...
•Giao tiếp để HIỂU
•Giao tiếp để THÔNG CẢM
•Giao tiếp để THUYẾT PHỤC
•Giao tiếp để gây ẤN TƯỢNG
4 nguyên tắc trong giao tiếp là gì?
CHĂM CHÚT ...
BIỂU HIỆN ...
SỬ DỤNG ...
CHÀO HỎI VÀ ...
CHĂM CHÚT NGOẠI HÌNH
BIỂU HIỆN TÍCH CỰC
SỬ DỤNG NGÔN TỪ
CHÀO HỎI VÀ VĂN HÓA CHÀO HỎI
3 Kỹ năng giao tiếp là gì?
LẮNG NGHE ...
GIAO TIẾP ...
GIAO TIẾP ...
LẮNG NGHE CHỦ ĐỘNG
GIAO TIẾP KHÔNG LỜI
GIAO TIẾP BẰNG LỜI
Bí quyết để lắng nghe chủ động: công thức CAFE bao gồm những bước nào?
CONCENTRATE: Chủ động TẬP TRUNG LẮNG NGHE
ABANDON: Chủ động TỪ BỎ “TÂM VIÊN Ý MÔ
FEEDBACK: Chủ động PHẢN HỒI, ĐẢM BẢO HIỂU Ý
ENCOURAGE: Chủ động KHUYẾN KHÍCH NGƯỜI NÓI
Hãy hoàn thành câu nói sau:
Giao tiếp không lời........................... cho giao tiếp bằng lời
Gia tăng hiệu quả