Gershwin
Für was steht die Abkürzung AS?
Anschlußstelle
Wo findet man die aktuellen Neuigkeiten im Intranet?
Home
Welchen Zusage Code verwendet man bei Pannenhilfe?
001
Wie lange gilt die Laufzeit bei VAN?
2 Jahre ab Erstzulassung
Wie lange gilt die Laufzeit bei Jaguar / Land Rover
3 Jahre ab Erstzulassung
Wie wird Autohof abgekürzt?
AH
Wo findet man die Inhalte des Volvo-Vertrages?
Intranet -> Verträge -> Volvo -> VAN/VIG
Abschleppen
Welche Leistung wird bei Leistungsverlust organisiert?
Direktschleppen = 002
Wie viel Tage MW Anspruch hat der Kunde wenn er am Freitag eine Panne hat?
3 Tage
Was bedeuten die kleinen blauen Schilder mit Zahlen am Rand der Autobahn?
Wo findet man das Muster eines KFZ-Scheines?
Intranet -> Werkzeuge -> Rund ums Auto -> Kfz-Schein neu / alt
Wie ist der korrekte Falleinstieg?
Kennzeichen + Fahrgestellnummer
Hat ein Kunde Anspruch auf Leistungen wenn er AEK in WKS?
in Deutschland : während ÖZ nur wenn >80km, oder SWA begleitet
in Deutschland: außerhalb ÖZ ja
Im Ausland: ja
Welche Schadenursache verwendet man bei Reifenpanne im JLR Vertrag?
"U" Unfall
Für was steht die Abkürzung AM?
Autobahnmeisterei
Wo findet man die Telefonnummer vom TCB?
Intranet -> ARC-Europe -> ARC Telefonnummern -> TCB = Belgien
Was bedeutet Schort?
Schadenort
Ist eine MWVL nach Unfall möglich?
nein
Hat Kunde nach Unfall Anspruch auf Sekundärleistungen? Wenn ja, wie viele MW Tage?
ja - 2
Wie wird Autobahnkirche abgekürzt?
AKI
Was bedeutet TRS?
Transportschäden verursacht durch AMP, etc.
Welche Nummer wird unter Erteilt eingetragen wenn die 001 an die HZ geht?
990000
Ein V70 hat keinen gültigen Bestand mehr. Kann eine kostenfreie Hilfeleistung erfolgen?
ja unter Rüfo
Besteht Anspruch auf Leistung nach AEK in WKS?
nein, Ausnahme SWA begleitet FZG in WKS