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¿Cuál es el objetivo principal de WhatsApp Business?
Facilitar la conversión de leads a clientes.
¿Cuál es la red social más usada a nivel nacional?
WhatsApp.
¿Qué función de WhatsApp Business permite compartir promociones o información relevante durante las 24 horas?
Estados o historias
Menciona dos formas en las que WhatsApp Business permite brindar atención personalizada.
A través de mensajes automatizados y etiquetas de control.
¿Cuál es la función principal de los canales de difusión?
Permitir la comunicación unidireccional donde solo los administradores pueden enviar mensajes.
¿Cuál es la condición para que un usuario reciba un mensaje de una lista de difusión?
Debe tener guardado el número del remitente en su agenda de contactos.
Menciona dos formas de difusión de contenido en WhatsApp Business.
Estados y listas de difusión.
¿Qué herramienta permite administrar y agrupar varios grupos de WhatsApp en un solo espacio?
Comunidades.
¿Qué tipo de comunicación permiten los grupos de WhatsApp?
Bilateral, ya que los miembros pueden enviar y recibir mensajes.
Menciona dos elementos clave para realizar marketing efectivo en WhatsApp Business.
Definir una estrategia y contar con una base de datos de clientes potenciales.
¿Cuál es la principal característica de las listas de difusión en WhatsApp Business?
Permiten enviar un mismo mensaje de forma individual a múltiples contactos, siempre que estos tengan guardado el número del remitente.
¿Cuál es una clave de diferencia entre WhatsApp Estándar y WhatsApp Business?
WhatsApp Business permite el uso de catálogos y mensajes automatizados
¿Cómo se pueden compartir promociones o información relevante de manera masiva en WhatsApp Business?
Mediante listas de difusión y canales de difusión.
¿Qué diferencia hay entre una comunidad y un canal de difusión en WhatsApp Business?
Una comunidad agrupa varios grupos y permite la navegación entre ellos, mientras que un canal de difusión solo permite la comunicación unidireccional del administrador hacia los seguidores.
¿Por qué es importante segmentar los contactos antes de usar listas de difusión?
Para asegurarse de que el mensaje sea relevante para cada grupo de clientes y mejorar la tasa de respuesta.