Normas ISO
Universidad de Guanajuato
Auditoría de calidad
Métricas de Calidad
Conocimiento General
100

¿Qué significa ISO?

Organización Internacional de Normalización (ISO)

100

Lema de la Universidad de Guanajuato

La verdad os hará libres

100

¿Medir el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 puede ser un objetivo de auditoría?

Si

100

De los siguientes datos cual es la moda:

2,6,7,2,4,2,7,8,2

2

100

¿Cuántos elementos contiene la tabla periódica?

118

200

A partir de que cláusula de las normas ISO se encuentran los requisitos del SG.

Cláusulas 4-10: 

Son las que contienen los requisitos del sistema de gestión de calidad y son obligatorias para la certificación. 

200

Nombre del rector  actual de la universidad de Guanajuato

Dra. Claudia Susana Gómez López.

200

En el programa de auditoría se detalla que día, la hora, el lugar donde se realizara la auditoría.

No

200

Ana tiene 5 cajas de huevos. Cada caja tiene 12 huevos. ¿Cuántos huevos tiene en total?

Ana tiene 60 huevos.

200

¿Cuántos fantasmas persiguen a Pac-Man al principio de cada partida? 

4

300

La ISO 31000 define el riesgo como:

"efecto de la incertidumbre sobre los objetivos"

300

Que animales aparecen en el escudo de la UG

Rana y abejas

300

Que otros criterios de auditoría se tiene ademas de los requisitos de las normas ISO

Requisitos legales, requisitos de cliente y partes interesadas, requisitos internos que la organización determina.
300

Nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo logramos. ¿Fuimos eficaces o eficientes?

Eficaz

300

¿Qué lengua tiene más hablantes nativos: inglés o español?

Español


400
  • Debería: Indica un requisito obligatorio.
  • Debe: Indica una recomendación.
  • Puede: Indica un permiso, una posibilidad o una capacidad.

Las siguientes definiciones son ciertas o falsas.

Falso

400

Nombre de la principal benefactora de la Universidad de Guanajuato

Teresa de Busto y Moya

400

¿Cual es el motivo de una auditoría de segunda parte?

Revisión por parte de un externo  para verificar el cumplimiento de los acuerdos y requisitos que el cliente y/o partes interesadas establecio.

400

Que características debe tener un objetivo

Un objetivo debe ser claro, preciso, específico, medible, alcanzable, realista y estar acotado en el tiempo.

400

¿Cuántos minutos tiene una semana? 

10 080 minutos

500

Menciona como define ISO a un proceso

Un proceso ISO es un conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan entre sí para transformar entradas en salidas, con el objetivo de lograr un resultado específico

500

Política de Calidad de la Universidad de Guanajuato

"Ofrecer trámites y servicios administrativos útiles en tiempo y forma a la comunidad universitaria y público en general, dentro del marco normativo institucional, con un enfoque de mejora continua".

500

Punto de la norma ISO 9001:2015 que hable de auditorías internas

9.2 Auditoría interna ISO 9001

500

"Lograr al menos un 100% de la satisfacción de las personas usuarias con relación a la calidad de los trámites y servicios administrativos en apego a la Normativa vigente durante el año en curso"

¿Es el Objetivo vigente de la Universidad de Guanajuato?

Falso, es el 80% de Satisfacción

500

¿Cuál es la mayor ciudad hispanohablante del mundo? 

Ciudad de México