¿Cuál es la diferencia entre ATL y BTL?
Los conceptos ATL y BTL fueron usados por primera vez en 1954 por P&G.
ATL: Above the line
BTL: Below the line
¿Qué es la escala de Likert?
Inventada en 1932, la escala de Likert mide el grado en que el encuestado está de acuerdo o en desacuerdo con cada consulta. La escala va desde "strongly agree a strongly disagree"
Según McCarthy ¿Qué compone el marketing mix tradicional?
Producto
Precio
Promoción
Plaza
¿Cuál es el slogan de Coca Cola?
Destapa la felicidad
¿Qué es un lead?
Es una persona que demuestra interés en los productos o servicios mediante diversas acciones: visita regularmente un sitio web, participa en un webinar o seminario, interactúa con contenido en social media o descarga algún contenido.
¿Qué es un mapa perceptual?
Son representaciones visuales de las percepciones y preferencias del consumidor; proporcionan descripciones cuantitativas de la manera en que los consumidores perciben los diferentes productos, servicios y marcas en varias dimensiones. (Kotler)
¿Cual es la diferencia entre mercado potencial y mercado objetivo?
Potencial: Conjunto de consumidores que presenta un nivel de interés lo suficientemente elevado por la oferta del mercado.
Disponible: Conjunto de consumidores que tienen interés, ingresos y acceso a una oferta en particular.
Objetivo: La parte del mercado calificado a la que la empresa decide atender.
¿Cual es el restaurante que más vende en Colombia?
Frisby
¿Qué es el posicionamiento de marca?
Según PK, es la acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa de modo que estas ocupen un lugar especial en la mente de los consumidores del mercado meta
Un posicionamiento de marca adecuado transmite la esencia de la marca
¿Cuantos niveles de necesidades tiene la pirámide de Maslow? Mencione al menos 2
5 niveles:
1. Fisiológicas (comer, dormir)
2.De seguridad (Protección)
3. Sociales (pertenencia, amor)
4. Estima (reconocimiento, status)
5. Autorrealización (desarrollo y realización personal)
¿Qué es la propuesta de valor de una marca?
Es el conjunto de beneficios que la empresa promete entregar. Es más que el posicionamiento. Por ejemplo, el posicionamiento central de Volvo es seguridad; pero al consumidor le promete más que un automóvil seguro (desempeño, diseño, ecofriendly)
¿En que ciudad nació McDonalds?
San Bernardino, California, USA
¿Qué es branding?
Segun Phillip Kotler, es el proceso de dotar a los productos y servicios con el poder de una marca, se refiere a la creación de diferencias entre los productos.
¿Cómo se calcula el NPS?
Si, necesitamos la fórmula
1. Clientes califican la probabilidad de recomendar una marca de 1 a 10.
2. Promotores (9 y 10) MENOS Detractores (0 a 6)
3. Los de 7 y 8? Son pasivamente satisfechos entonces no se incluyen.
¿Cuántas etapas tiene el ciclo de vida de un producto?
Introducción: Lento incremento de ventas, altísima inversión.
Crecimiento: Período de rápida aceptación del producto en el mercado.
Madurez: Período de disminución del crecimiento en ventas como consecuencia de que el producto ha alcanzado la aceptación de casi todos sus compradores potenciales.
Decrecimiento: Ventas con tendencia a la baja y reducción de utilidades
¿En qué año se lanzó el primer iPhone?
En el 2007
¿Qué es un mantra de marca?
Es un enunciado de 3 a 5 palabras de los elementos esenciales de la marca, está relacionado con el posicionamiento y su propósito es asegurar que todos los empleados y socios de marketing externos entiendan como deben representarla ante los consumidores y ajusten sus acciones en consecuencia. Ejemplo: Nike "Desempeño deportivo auténtico" McDonalds "Comida, amigos y diversión"
¿Qué es el customer life time value?
El VPN del flujo de ganancias futuras que se espera recibir por las compras de por vida de un cliente
¿Qué es el customer equity?
Es la suma del life time value de todos los consumidores/clientes de una marca
¿Cual es la marca más querida en Colombia en 2021 según el ranking de BAV?
Netflix