COMETA
¿Qué pasa si CEDIS llega durante inventario físico en tienda?
En estos casos deberás realizar la recepción manualmente (como se hacía antes de la Hand Held).
¿Quién debe firmar el ticket del retiro parcial?
1. Cajero.
2. Líder y/o encargado (SIEMPRE SE DEBE REALIZAR LA DOBLE VERIFICACIÓN)
¿Cuál es mi meta semanal de preinventarios?
Son 2,500 a 3,000 conteos, con el 40% de cobertura.
¿Como podemos prevenir una devolución a cliente qué?
Verificar el producto/Confirmar con el cliente, antes de la venta
¿Cuándo debe solicitar la HH el operador de CEDIS?
¿Cuándo debo presionar botón de recolección de valores?
Al momento de llegar traslado de valores a la tienda.
Menciona al menos 3 maneras de mantener el control de merma real en tienda
¿Qué debemos hacer antes de entregar un producto al cliente?
Revisar que el artículo sea el correcto, esté en buen estado, tenga todos sus accesorios y coincida con lo solicitado por el cliente. Una revisión de unos minutos puede evitar una devolución posterior.
¿Por quién debe ir firmado el Formato Unico de Entrega?
Debe contener la firma de operador y líder/encargado de tienda (en HH y papelería física).
¿Cuántos custodios de la recolectora de valores deben ingresar a la tienda para poder entregar el efectivo?
Un custodio ingresa con líder/encargado a realizar el proceso de recolección, mientras el otro custodio debe estar en la puerta de nuestra tienda.
Menciona al menos 3 acciones preventivas para disminuir la merma
¿Qué debemos hacer si detectamos un producto dañado o con empaque deteriorado?
Retirarlo inmediatamente de la venta y reportarlo según el proceso establecido. Nunca debe venderse un producto que pueda generar una devolución o una mala experiencia al cliente.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar el proceso posterior a la recepción de CEDIS?
24 horas.
Menciona 4 puntos del proceso de control de efectivo.
•Realizar retiros confirma la maquina lo solicita.
•Generar corte z en cada cambio de turno.
•Asegurar depositar retiros en tómbola y enseñar en cámara.
•Presionar botón recolección total hasta que la ETV se presente en tienda.
•Contar efectivo en su totalidad.
•Resguardar papeles de retiro
•Validar papeles de retiros vs listado retiros diario. (doble verificación)
Menciona al menos 3 acciones para mantener controlada la merma autorizada.
Menciona al menos 3 S de la metodología de las 5´S en tienda
Seiri (Clasificar)
Seiton (Ordenar)
Seiso (Limpiar)
Seiketsu (Estandarizar)
Shitsuke (Disciplina o Sostener)
¿Cuál es el propósito de COMETA?
Simplificar las actividades de entrega de mercancías.
Agilidad en las iniciativas de impacto en control de la mercancía entienda.
¿Cómo saber si mi Hoja de Entrega Final está cuadrada?
1. Suma de cortes Z.
2. Formas de pago - Ventas y Servicios = 0
¿Cuál es el resultado óptimo del inventario?
Es el .04%
Menciona al menos 3 beneficios de ejecutar las 5´s en tienda