EL GRUPO
Dos o más individuos que interactúan, son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares
Qué es Dinámica de grupo
Es la forma en como trabaja el grupo de manera conjunta
Proceso mediante el cual se hacen comentarios objetivos y constructivos a otra persona o a un equipo sobre la ejecución de una determinada actividad.
FEEDBACK
¿Qué es un conflicto?
Proceso social en el cual dos o más personas o grupos contienden, unos contra otros, en razón de tener intereses, objetos y modalidades diferentes
Desde la época de las cavernas los individuos querían protegerse y se unían a un grupo por esta razón
SEGURIDAD
Meredith Belbin divide los roles de un grupo o equipo en 3 principales clasificaciones
ROLES DE ACCIÓN
ROLES MENTALES
ROLES SOCIALES
En este paso mencionas algo que le puede interesar a la otra parte como medio para influir.
PERSONALIZAR EL MENSAJE
Promover un dialogo por medio de preguntas que conduzcan al equipo o a otra persona hacia su objetivo
COACHING
Dos o más partes intentan llegar a un acuerdo aceptable, en una situación caracterizada por algún nivel de diferencia
Es una propiedad del grupo y se refiere a La unión de los integrantes y que tan motivados están para permanecer en el grupo
COHESIÓN
Son los 4 cuadrantes del modelo de Mcgrath
GENERACIÓN
ELECCIÓN
NEGOCIACIÓN
EJECUCIÓN
En este paso puedes apoyarte de datos, números o hechos concretos para influir en el equipo
UTILIZAR LÓGICA Y EVIDENCIA
Desarrollar de forma constructiva las competencias de un empleado o grupo de empleados al Delegarles funciones y responsabilidades
EMPOWERMENT
Cuales son los 4 elementos de una negociación
Sentirnos aceptados y que formamos parte de un grupo es una de las principales razones por las que nos unimos a el.
PERTENENCIA
Son los 5 comportamientos de un equipo unido
CONFIANZA
CONFLICTO SALUDABLE
COMPROMISO
RESPONSABILIDAD
RESULTADOS
Son los estilos de liderazgo que vimos en clase
AUTOCRÁTICO / BUROCRÁTICO / DEMOCRÁTICO / LAISSEZ FAIRE / ORIENTADO A LA TAREA / ORIENTADO A LAS PERSONAS / NATURAL / TRANSACCIONAL / TRANFORMACIONAL.
Son las 4 preguntas del modelo SBI para dar FEEDBACK
¿Qué sucedió / cómo te fue?
¿Qué hiciste bien?
¿Qué cambiarías? /¿Qué pudiste haber hecho mejor?
¿Qué aprendiste?
5 TÁCTICAS DE NEGOCIACION DE LA MATRIZ DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
SUAVIZAR / COLABORAR / DOMINAR / EVITAR / COMPROMETER.
SMOOTHING / COLLABORATION / DOMINATING / AVOIDING / COMPROMISING
Son las 6 propiedades de un grupo
ROLES
NORMAS
STATUS
TAMAÑO
COHESIÓN
DIVERSIDAD
Son las 5 etapas esenciales en el desarrollo de grupos
FORMACIÓN
TORMENTA
NORMALIZACIÓN
DESEMPEÑO
TERMINACIÓN
SON LOS 6 PASOS DEL MODELO PARA COMUNICAR E INFLUIR
PEDIR CLARAMENTE LO QUE QUIERE Y POR QUE
PERSONALIZAR EL MENSAJE
PREGUNTAR
RECONOCER OBJECIONES PERO SEGUIR ADELANTE
UTILIZAR LÓGICA Y EVIDENCIA
COMPROMETERSE SIN PERDER CREDIBILIDAD
Son los 4 pasos del modelo GROW para coaching
META
REALIDAD
OPCIONES
VOLUNTAD
5 TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN PARA RESOLVER CONFLICTOS LABORALES
GOOD GUY BAD GUY / JOINT PROBLEM SOLVING / POWER OF COMEPETITION / SPLITTING THE DIFFERENCE / THE NIBBLE /