Support telefon
Modtog vi flere eller færre opkald i maj - sammenlignet med april?
Flere - vi modtog i maj 616 opkald, sammenlignet med april på 539
Hvad er vores travleste dag på chat/mail
Onsdag
Hvem har fået sin første glade smiley?
Michael
Havde vi under eller over 3x så mange emails end chats?
Over - Vi modtog 335 emails, mod 103 chats
Hvor mange opkald mistede vi? (tallet er mellem 50-60)
56
Hvem er mest på chat/email?
Claudia - 397
Hvem besvarede flest opkald i maj?
Maria
Hvor mange kunder benyttede "selfe-service" og selv løste deres problem? Var det mellem 100-200 200-300 300-400 eller 400-500
Mellem 400-500 nærmere præcis 437
Hvad var vores NPS i maj?
95
Hvilken dato sad Benjamin sidst i supporten?
Ingen kan huske det