Leadership
Leadership traits สามารถพยากรณ์ได้ว่าอะไร ...
ใครจะขึ้นมาเป็นผู้นำ (Leadership Emergence)
Social Loafing
ตัวอย่างของสิ่งที่เป็น Hygiene factors ตาม Herzberg's
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องเป็นอย่างไร
Two-way communication
Definition ของ Culture
ความเชื่อและสมมติฐานส่วนตัวที่เกี่ยวกับคุณลักษณะ นิสัย คุณสมบัติ ที่ผู้นำควรมี
อธิบายทฤษฎีการตั้งเป้าหมาย Goal setting theory
Specific and Challenging goals + feedback
SMART
อะไรบ้างที่เป็น Barriers ในการสื่อสาร
Emotions, Silence, Selective perception, Information overload, filtering, jargon
อะไรเป็นแหล่งที่มาของ Culture
Philosophy of org's founders
คุณลักษณะเชิงพฤติกรรมของผู้นำที่มีประสิทธิภาพ 2 อย่างคือ
Initiating structure (วางโครงสร้างการทำงาน)
Consideration (จัดการเรื่องคน)
Conflict แบบไหนคือ Conflict ที่ Productive
Task conflict
Energy
Direction
Persistence
อะไรคือ Grapevine และมีลักษณะอย่างไร
ช่องทางการสื่อสารแบบ Informal ที่ทำให้ข้อมูลกระจายไปได้เร็วกว่า
ยกตัวอย่าง Artifacts ในองค์กร
Stories, physical facilities, dress, metaphor, language, symbols
อธิบาย Romance of Leadership
Neutral vs synergy
องค์ประกอบของ Self-determination theory
Autonomy
Competence
Relatedness
เทคนิคสำคัญในการสื่อสาร จูงใจคนที่อยู่ในระดับที่สูงกว่า
Subculture คืออะไร เกิดจากอะไร
วัฒนธรรมของกลุ่มย่อย เกิดจากความสนใจใกล้กัน มีประสบการณ์ หรือปัญหาที่ต้องเผชิญคล้ายๆกัน
อธิบาย 4 I of transformational leadership
Idealized influence
Inspirational motivation
Intellectual stimulation
Individualized consideration
อธิบายวิธีการสร้าง Team Players ในองค์กรมาอย่างน้อย 2 วิธี
Task identity
Skill variety
Task significance
Autonomy
Feedback
อธิบาย Distributive vs Integrative Bargaining
Win-lose vs Win-win
Value claiming vs value creating
Stories, rituals, symbols, languages, socialization