Marketingmix
Hvad er de 4 p'er?
Produkt, pris, place og promotion
Nævn 2 af emballagens funktioner.
Præsentation af produktet
Beskyttelse og opbevaring
Information
Brugsfunktion
Hvad er en serviceydelse?
Ikke fysisk
En tjeneste
Kan ikke videresælges
Hvad er marketingmixet?
Den måde virksomheden anvender de 4 P'er på for at tilpasse sig markedet og realisere sine mål.
Nævn de typer af produkter, der optræder på konsumentmarkedet.
Fysiske produkter: kortvarige- og langvarige produkter.
Hvad er en servicepakke og hvilke hovedelementer består den af?
Servicepakke: servicevirksomhedernes produkt
Hovedelementer: Kerneydelse, der dækker kundens behov og periferiydelserne, som er forskellige tillægsydelser, der tilføjer ekstra værdi
Hvad er push- & pull strategierne?
Push: producenten retter sin markedsføring mod næste led i distributionskæden.
Pull: producenten retter sin markedsføring og kommunikation mod slutbrugeren.
Hvad forstås ved branding?
Den proces, hvori virksomheden træffer beslutninger vedrørende produktets navn og logo samt andre forhold, der er inden for markedsføringen og som er med til at skabe symbolsk merværdi for produktet.
Nævn de yderligere 3 p'er
Personale, Physical evidence, processer
Hvad er PLC? og hvad betyder dette?
Product life cycle
De forskellige faser, som et produktgennemløber i sin levetid.
Nævn de forskellige mærkestrategier.
Markedsføring under eget mærke
Markedsføring under fremmed mærke
I serviceværdikæden kommer markedsføring og salg før produktion.
Hvad er et markedskort?
Et værktøj, der måler effekten af virksomhedens parameterindsats med fokus på produktet, distribution og promotion.
Nævn sortimentsdimensionerne og forklar hvilke kombinationer (sortimentssammensætninger), der kan forekomme.
Sortimentsbredden: Udtrykker, hvor mange varegrupper virksomheden tilbyder. (smalt og bredt)
Sortimentdybden: udtrykker, hvor mange varianter der findes inden for en varegruppe. (dybt og fladt)
Sortimentssammensætninger:
- Smalt og dybt
- Smalt og fladt
- Bredt og fladt
- Bredt og dybt
Hvad består serviceleverancesystemet af?
Frontpersonalet, backupsystemet og kunderne