Kommunikatsiooniprotsess, verbaalne, mitteverbaalne suhtlemine
Selgita oma sõnadega, mida tähendab mõiste kommunikatsiooniprotsess
Kommunikatsiooniprotsess viitab kahe või enama inimese vahelisele teabevahetusele.
Milline küsimuse tüüp eeldab lühikest vastust?
Suletud küsimus
Mis on suhtlemisstiil?
Üks inimest iseloomustavaid kogumikke
Mis on konflikti tagajärg?
Pinge, mis paneb osapooled üksteise vastu hakkama.
Miks on väga hea kommunikatsioon suhtlemisel oluline?
Ilma kommunikatsoonita ei ole võimalik edukat suhtlust luua.
Mis on suhtlemise teine etapp?
Kontakti loomine
Millal võib silmside muutuda ebamugavaks?
Kui ei tehta pause ehk jälgitakse vestluspartnerit liiga kaua.
Kuidas aru saada agressiivsest suhtlemisstiilist?
Inimene rääkimise ajal karjub teise osapoole peale või süüdistab teda.
Mida kujutab endast diadiilne konflikt?
Kahte isikut puudutavad lahkhelid.
Mis on konflikti tekkimise põhjused?
Erinevad eesmärgid, kompromissi ei leita, osapooltel erinev info, erinevad vaated.
Nimeta 2 kritiseerimisega kaasnevat negatiivset tagajärge.
Teise inimese rumalus, langetab teise inimeste hinnangut, inimene ei räägi enam nii julgelt oma probleemisest, võib teises inimeses esile tuua vastupanu/trotsi või vastu süüdistamist.
Kirjelda oma sõnadega mis asi on aktiivne kuulamine?
Suhtlemisoskus, mis tähendab rohkemat kui lihtsalt teise inimese räägitavate sõnade kuulamist, vaid oluline on püüda mõista nende tähendust ja sisu.
Mis on füüsiline suhtlemine?
Visuaalsetel näpunäidetel põhinev suhtlus
Kuidas nimetatakse isiklikku konflikti?
Subjektiivne konflikt.
Mis tasandiga tegu, kui see hõlmab meie sõnade valikut?
Verbaalne
Millised on verbaalsed suhtlemisvahendid?
Loomulik keel, paralingvistilised vahendid
Nimeta 3 asja, mida peaks vältima aktiivse kuulamise ajal?
Segavad tegurid ,muud mõtted, ainult faktidele keskendumine, eelarvamused, vastuseks valmistumine, selekteerimine, unelemine, samastumine, nõuandmine, vaidlemine, teema vahetamine.
Mida tähendab enesekehtestamine?
Oled valmis töötama konflikde lahendamise nimel ja tead nii enda kui ka teiste õiguseid.
Kirjelda, kuidas lahendataksid konflikti, mis on tekkinud sinu rühmasiseselt?
Kompromissi leidmine, probleemi lahendamine
Nimeta vähemalt 2 enesekehtestamise viisi.
harjuta "ei" ütlemist. korda seda, mida öelda soovid. hoia oma emotsioone kontrolli all. hinda ennast, kas tahad avaldada arvamust või vaikida. kasuta "mina" lauseid.
Nimeta vähemalt 3 eduka suhtlemisprotsessi osa.
Kõneleja, kuulajaskond, kõne, kanal, tagasiside.
Öelge oma sõnadega, miks on aktiivne kuulamine oluline?
Aktiivne kuulamine suurendab koostöisust, vähendab meie oma mõtteviisist kinnihoidmist, aitab meil saada ja omandada rohkem teadmisi, loob usaldust ja tugevaid suhteid,võib aidata lahendada konflikte, võimaldab meil probleeme tuvastada või ette näha.
Mis on kuulmise tasand?
Helitugevus ja heli mõjutavad seda, kuidas inimene saab aru meie edastatavast sõnumist.
Episoodilised
Kirjelda, kuidas manipuleerivad inimesed suhtlevad.
Pahandavad teiste inimeste peale ehk kontrollivad kavalal viisil teisi. Kasutavad ka võltspisaraid.