General
Spanish - Welcome Call
Spanish - Fraud Alert Call
100
"refund request" in Spanish

solicitud de reembolso

100

"monthly statement" in Spanish

el estado de cuenta mensual

100

"Borrower" in Spanish

el(la) prestatario(a)

200
"mailing address" in Spanish

dirección de envío

200

"courtesy call" in Spanish

la llamada de cortesía

200

"Can you verify your email address, please?" in Spanish

¿Puede verificar su dirección de correo electrónico, por favor?

300
"call summary" in Spanish

el resumen de la llamada

300
Security Question

Por motivos de seguridad, ¿podría confirmar los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, por favor?  

300
"no prepayment penalty" in Spanish

sin penalización por pago anticipado

400

"Credit Authorization" in Spanish

Autorización de crédito

400

Annual Percentage Rate (APR) in Spanish

la tasa de porcentaje anual

400

"Do you pay mortgage or rent?" in Spanish

¿Tiene hipoteca o alquiler?

500

"Google review" in Spanish

Reseña de Google

500

When the borrower says "¿Quién es usted?" during the welcome call

Possible Answers:

  • Estamos llamando en relación a su visita en la oficina de [nombre del proveedor].
  • Es una llamada de cortesía basada en su visita con la oficina de [nombre del proveedor].
  • Proporcionamos el financiamiento para su visita en [nombre del proveedor].
  • Somos la empresa de financiamiento para pacientes de [nombre del proveedor].
500

"Verify two items on your credit report" in Spanish

Verifique dos elementos en su archivo crediticio

M
e
n
u