PRIORITAS
Manager harus mengelola 2 kelompok pekerjaan secara seimbang, kedua kelompok tersebut adalah ...
Aktivitas Rutin dan Aktivitas Strategis.
Faktor yang digunakan untuk menilai tingkat urgensi suatu KPI terhadap strategi organisasi, adalah...
Strategic Urgency.
Status dashboard yang menunjukkan pencapaian di bawah 85% adalah....
Critical
Aktivitas rutin yang memiliki pengaruh langsung terhadap pencapaian KPI disebut...
Critical Routine Activities (CRA)
Sebuah KPI memperoleh total skor 11. KPI tersebut termasuk kategori....
Important.
Monitoring perkembangan KPI prioritas dan identifikasi hambatan dilakukan dengan frekuensi....
Mingguan
Seorang manager menerima 3 pekerjaan secara bersama, yaitu menyetujui cuti karyawan, monitoring waktu tunggu pelanggan yang menjadi KPI utama, dan enghadiri rapat koordinasi bulanan.
Berdasarkan framework Strategic Prioritization, aktivitas yang seharusnya menjadi prioritas utama, adalah...
Monitoring waktu tunggu pelanggan
Sebuah KPI memiliki karakteristik berikut:
Dari 4 faktor penilaian KPI, faktor yang tidak dapat ditentukan hanya berdasarkan informasi tersebut, adalah...
KPI Weight.
Pada dashboard monitoring, KPI A memiliki pencapaian 82%. Berdasarkan materi, tindakan pertama yang perlu dilakukan manager adalah....
Investigasi akar masalah